集体合同是用人单位与本单位职工根据法律法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同制度是调整集体劳动关系的一项基本制度。
促进经济发展和社会进步的原则：调整劳动关系，必须放眼全局，把促进经济发展、推动社会文明进步作为出发点，妥善处理好企业发展和维护职工合法权益的关系，妥善处理好保护职工利益长远目标与现阶段目标的关系。调整
我国调整劳动关系的制度和机制：（1）劳动合同制度：市场经济条件下调整个别劳动关系的基本制度。（2）集体合同制度：调整集体劳动关系的基本制度。（3）劳动规章制度：依法制定的劳动规章制度，可以作为用人单位
集体合同是用人单位与本单位职工根据法律法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同制度是调整集体劳动关系的一项基本制度
劳动关系运行的程序规则的概念：指劳动关系系统运行中关系处理的方法和过程的规则要求。劳动关系运行的规则首先是程序规则，没有程序规则就没有实体规则。程序法制化是程序规则建立的基本要求。
劳动关系运行的程序规则的内容：（1）个别劳动关系处理规则：即劳动者个人与雇主之间关系处理的规则。这一规则的基本方式即劳动合同制度。个别劳动关系是构成劳动关系系统的基础关系。（2）集体劳动关系处理规则：
劳动关系运行的实体规则：指劳动关系各方权利的规定，实体规则的内容通常是由法律规定和认可的。劳动法的宗旨主要是保护劳动者，所以劳动关系实体规则的主要内容是关于劳动者权利的维护，其主要法律表现形式为劳工标
按照权利主体的不同来区分，主要是劳动者个人权利的规定和劳动基本权的规定。（1）劳动者个人权利（即个别劳权）的规定：主要涉及劳动条件、劳动标准的确定和实施等。劳动者个人的权利主要包括：劳动就业权、工资报
劳动关系运行的程序规则的概念：指劳动关系系统运行中关系处理的方法和过程的规则要求。劳动关系运行的规则首先是程序规则，没有程序规则就没有实体规则。程序法制化是程序规则建立的基本要求。程序规则的内容：（1
劳动关系系统的概念和特点：1、劳动关系系统也称产业关系或劳资关系系统，指现代系统中以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部构成和外部环境因素交流互动的有机整合体。2、劳动关系系统理论，将环境因素
劳动关系系统的运行1、劳动关系系统的运行：指劳动关系系统的组织构成、权利分配以及关系处理和作用发挥的过程和方式。（1）组织机构与相互关系。（2）关系处理的规则和程序。2、劳动关系运行的过程主要包含三个
劳动关系系统的运行和发展，一般分为三种状态：良性运行和谐发展、中性运行常态发展、恶性运行畸形发展。促使劳动关系良性地运行，是劳动关系系统运行的基本目标，也是劳动关系系统运行机制的基本作用。
劳动关系系统构成、运行和冲突处理的机制体系包括：（1）劳动力合理配置的市场机制（2）劳动关系建立的契约机制（3）劳动标准确立的协商谈判机制（4）劳动关系规制的法律机制（5）劳动关系管理的监察机制
劳动关系运行的程序规则和实体规则劳动关系运行的规则网络构成：（1）法律：最为基本和一般的规范手段。（程序规则、实体规则）（2）权力：政治领域的规范手段；（3）传统：社会领域的规范手段；（4）道德：一种
劳动关系运行的规则网络构成：（1）法律：最为基本和一般的规范手段。（程序规则、实体规则）（2）权力：政治领域的规范手段；（3）传统：社会领域的规范手段；（4）道德：一种价值理念的规范手段。
用人单位主要包括企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关、事业组织、社会团体。①企业：指包括国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等依法成立、进行生产经营活动的各类经济组织。②个体经济组织：指
雇主组织：由雇主依法组成的组织，其目的是通过一定的组织形式，使单个雇主形成一种群体力量，在产业和社会层面通过这种群体优势同工会组织抗衡，最终促进并维护每个雇主成员的具体利益。主要形式：行业协会、地区雇
雇主组织的主要作用：①参与集体谈判。同工会进行谈判、签订集体协议、协调劳动关系，是雇主组织发展的最基本原因，也是雇主组织最基本的功能。②参与劳动立法和政策制定。③在劳动争议处理过程中向其成员提供法律服
政府在处理劳动关系时，主要扮演以下五类角色：（1） 劳动关系的规制者。（2）劳动关系运行的监督者。（3）劳动争议的重要调解仲裁者。（4）劳动关系重大冲突的控制者。（5）协调劳动关系制度和机制
政府是劳动争议的重要调解仲裁者。政府在处理劳动争议时，居中调解和发挥主导作用。劳动争议是市场经济的必然产物。政府作为中立的第三方，与工会、企业方面的代表共同组成。劳动争议处理机构鼓励劳动争议双方当事人
（一）劳动关系系统的概念和特点1、劳动关系系统：也称产业关系或劳资关系系统，指现代系统中以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部构成和外部环境因素交流互动的有机整合体。2、劳动关系系统理论，将环
工会的概念：指在市场经济条件下，为维护和改善劳动者的劳动条件和生活条件而设立的组织。设立工会的主要目标是为工会成员争取利益和价值。工会的划分方式主要有两种：（1）按工会的组织结构形式划分：职业工会、产
用人单位：指具有法定用人资格，使用劳动力组织生产劳动且向劳动者支付工资报酬的单位。用人单位包括：①企业：指包括国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等依法成立、进行生产经营活动的各类经济组织。②个
劳动关系的含义 劳动关系：指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系。目的：实现劳动者与生产资料结合并完成劳动过程。性质：是一种经济关系，一方面是一种以劳动与劳动报酬相
劳动关系的特征：1、劳动关系形式上平等，实际不平等。从属性是市场经济劳动关系最主要的特点。2、劳动关系的运行过程是在劳动的过程中实现的。3、冲突与合作贯穿劳动关系的整个过程，形成劳动关系运行的两种基本
劳动关系的主体主要包括：劳动者、工会、用人单位、雇主组织、政府。1、劳动者劳动者：指具有劳动权利能力和劳动行为能力，依照劳动法律法规被用人单位雇用并在其管理下从事劳动以获取工资收入的人员。劳动者的概念
劳动者：指具有劳动权利能力和劳动行为能力，依照劳动法律法规被用人单位雇用并在其管理下从事劳动以获取工资收入的人员。劳动者的概念包括四层含义：①劳动者是被用人单位依法雇用（录用）的人员，不包括自雇用者；
管理能力型职业生涯特点如下：1、追求一般性管理工作，且责任越大越好；2、有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；3、具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合各类组织管理者；4、
安全/稳定型职业生涯特点如下：1、追求安全稳定的职业前景是最大的驱动力和价值观。2、两类安全取向：职业安全：给定组织中稳定的成员资格情感安全：熟悉环境里稳定有保障的职业
自主独立型职业生涯特点如下：1、选择职业时不放弃自由为第一需要。2、追求能够施展个人才能的工作环境，最大限度摆脱组织的约束，但有很强的职业承诺。
创造型职业生涯的特点如下：1、有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他们工作的最大动力。2、冒险精神是另一个非常明显的特征。3、创造欲使他们标新立异，并为此做好冒险的准备。
技术/职能能力型职业生涯特点如下：强调技术/职能等业务工作；拒绝一般管理工作，但可以在技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能区域的成长和不断提高。适合职业：工程技术、营销、财务分析、系统分析等。
职业生涯管理效果评估的衡量标准：1、是否达到个人或组织目标及程度。2、具体相关活动的完成情况。3、绩效指数变化。4、态度或知觉到的心理变化。
为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意以下事项∶①职业生涯管理活动要与组织的人力资源战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑②得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面；③鼓励直线经
职业生涯锚概念指一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。内容①自省的才干与能力，以各种作业环境中的实际成功为基础；②自省的动机与需要，以实际情境中的自我
职业生涯锚的内容：①自省的才干与能力，以各种作业环境中的实际成功为基础；②自省的动机与需要，以实际情境中的自我测试和自我诊断的机会，以及他人的反馈为基础；③自省的态度与价值观，以自我与雇佣组织和工作环
职业生涯锚的特点：①产生于早期阶段，以个体习得工作经验为基础；②强调个人能力、动机和价值观三方面作用与整合；③不可能根据各种测试提前进行预测；④并不是完全固定不变的。
职业生涯锚的作用：（1）有助于识别职业生涯目标和成功的标准；（2）能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳；（3）有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效；（4）为
职业生涯锚的类型一共有5种，具体特点如下：类型特点技术/职能能力型强调技术/职能等业务工作；拒绝一般管理工作，但可以在技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能区域的成长和不断提高。适合职业：工程技术、
职业生涯的定义包括狭义的和广义的。狭义：个体在他/她的整个工作过程中选择从事工作的一个总的行为过程。广义：贯穿个体一生的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁人生开始。焦点：个人目标与现实可行的机会
职业生涯管理的方法如下职业生涯管理的方法具体方法组织层次1、提供职业生涯信息 公布职位空缺信息。 介绍组织内的职业生涯通道。 建立职业生涯信息中心。2、成立潜能评价中心&
组织层次上，职业生涯管理的方法如下：职业生涯管理的方法具体方法组织层次1、提供职业生涯信息 公布职位空缺信息。 介绍组织内的职业生涯通道。 建立职业生涯信息中心。2、成立
个人层次上，职业生涯管理的方法如下：职业生涯管理的方法具体方法个人层次1、给个人提供自我评估工具和机会 职业生涯讨论会； 提供职业生涯手册； 退休前讨论会2、职业生涯指导
1、提供职业生涯信息（1）公布职位空缺信息。（2）介绍组织内的职业生涯通道。（3）建立职业生涯信息中心。2、成立潜能评价中心（1）评价中心。（2）心理测验。（3）替换或继任计划。3、实施培训与发展项目
1、给个人提供自我评估工具和机会（1）职业生涯讨论会;（2）提供职业生涯手册;（3）退休前讨论会2、职业生涯指导与咨询（1）人力资源部的专业人员或具体负责人;（2）直接主管;（3）组织外的专业指导师或
职业生涯管理对组织的重要性：（1）使员工和组织共同发展，以适应组织发展与变革；（2）为组织培养后备人才，特别是高级管理人才和高级技术人才；（3）从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招聘的强；（
职业生涯管理对个人的重要性：（1）更好认识自己，为发挥自己的潜力奠定了基础；（2）在组织中学到各种可用的知识，锻炼能力，增加员工自身竞争力；（3）满足员工高层次的需要。
职业生涯管理的内涵1、职业生涯狭义：个体在他/她的整个工作过程中选择从事工作的一个总的行为过程。广义：贯穿个体一生的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁人生开始。焦点：个人目标与现实可行的机会的匹
职业生涯管理的目的1、对组织的重要性：（1）使员工和组织共同发展，以适应组织发展与变革；（2）为组织培养后备人才，特别是高级管理人才和高级技术人才；（3）从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招
（一）职业生涯管理的内涵1、职业生涯狭义：个体在他/她的整个工作过程中选择从事工作的一个总的行为过程。广义：贯穿个体一生的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁人生开始。焦点：个人目标与现实可行的机