21．包月制电话收费方式中，单位时长的通话费用（ ）。
A．随着用户使用业务量的增加而降低
B．随着用户使用业务量的增加而提高
C．固定不变
D．由每月天数决定
22．近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（ ）造成的。
A．电信技术的发展
B．电信管制的加强
C．电信市场引入竞争
D．用户数量剧增
23．拉姆塞定价依据“弹性反比法则”，以收支平衡为前提，以实现社会福得上最大估为目的，求得一组次优价格。这组价格称为拉姆塞价格（Pi），共公式为： ，共中，R代表（ ）。
A．边际成本
B．拉姆塞指数
C．拉姆塞弹性
D．需求弹性
24．在服务质量差距模型中，核心差距是（ ）。
A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B．不了解顾客的期望造成的差距
C．未能履行服务承诺造成的差距
D．未按服务标准提供服务造成的差距
25．在投资活动中，具备独立决策权、享有投资收益、承担投资风险的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的（ ）。
A．投资客体
B．投资主体
C．投资目的
D．投资方式
26．在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基镏金系数（A/F，i，n）应为（ ）。
27．企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（ ）。
A．新建项目
B．扩建项目
C．改建项目
D．恢复项目
28．下列关于投资经济效益的说法正确的是（ ）。
A．投入越少，投资经济效益越好
B．产出越多，投资经济效益越好
C．投入越少，产出越多，投资经济效益越好
D．投入越多，产出越少，投资经济效益越好
29．在评价投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（ ）。
A．投资回收期
B．投资利润率
C．净现值
D．净现值率
30．电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（ ）。
A．核心产品
B．层次产品
C．形式产品
D．附加产品
31服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）。
A．服务质量容易控制
B．服务不容易向顾客愤示
C．供求矛盾大
D．参与服务过程
32．在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（ ）。
A．互动分界线
B．可视分界线
C．内部互动分界线
D．外部分界线
33．在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（ ）。
A．商品化
B．上市评价
C．商业分析
D．确定新服务的开发战略
34．某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0. 15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（ ）爱尔兰。
A．55
B．550
C．1100
D．3300
35．下列属于电信网规划中 电信业务量徽观预测的是（ ）。
A．业务普及率预测
B．传输带宽预测
C．用户密度图预测
D．业务流量流向预测
36．对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（ ）。
A．指数议程曲线
B．直线趋势
C．U型曲线
D．S型曲线
37．衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（ ）。
A．色调特性
B．接通率
C．误码率
D．呼损率
38．一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（ ）。
A．r2
B．r3
C．1-r2
D．1-（1-r2）（1-r）
39．项目管理的3个重要目标是（ ）。
A．人员、资金、时间
B．人员、质量、成本
C．技术、成本、进度
D．质量、成本、进度
40．以下各项中，与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的是（ ）。
A．为完成工作包而分给个人的责任
B．项目期间控制预算的水平
C．项目期间悼念成本数据的水平
D．项目开始的时间和结束的时间
