7S模型包含硬件要素和软件要素:
1、硬件要素:战略、结构、制度
(1)战略(Strategy)——是企业经营思想的集中体现,是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础
(2)结构(Structure)——是企业的组织意识和组织机制赖以生存的基础,是企业组织的构成形式,即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式
(3)制度(Systems)——各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现,在战略实施过程中,应制定与战略思想一致的制度体系,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现
2、软件要素:共同价值观、人员、技能、风格(主要指企业文化)
(1)共同价值观(SharedValues)——企业成员共同的价值观具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,统一企业成员的意志和欲望,齐心协力地为实现企业的战略目标而努力
(2)人员(Staff)——战略实施的成败取决于有无适合的人员
(3)技能(Skills)——企业的生产经营活动是具有一定技术能力的员工利用相应的生产要素来创造物质财富和精神财富的过程
(4)风格(Style)——主要指企业文化,是企业在长期的生产经营过程中形成的,并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和,企业文化为企业战略目标的实现奠定观念平台和思想基础