1.外部环境因素(客观因素)
(1)企业外部的机会(O)
环境中对企业有利的因素,如:①政府支持,②具有吸引力的业务领域的市场壁垒正在消除,③市场需求增长势头强劲等。
(2)企业外部的威胁(T)
环境中对企业不利的因素,如: ①新竞争对手的出现,②市场需求增长缓慢,③购买者和供应商讨价还价能力增强,④不利的人口特征的变动等。
2.内部环境因素
(1)企业的优势(S)
企业擅长的、能够提高企业竞争力的方面,如:①企业具有一项专有技术或技能,②有高价值的有形资产,③有知名品牌,④声誉较好。
(2)企业的劣势(W)
企业缺少的或者做不好的事情,如: ①企业没有明确的战略方向,②企业有形资产存在缺陷,③企业品牌、声誉低等。