优点：
形成强有力的产业进入障碍
削弱购买商讨价还价的能力。一方面，企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度;另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业
增强了企业对供应商讨价还价的能力
由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，这使得替代品无法在性能上与之竞争
凭借差异化，形成保持领先竞争对手的竞争地位
缺点：
与竞争对手的成本差距过大，购买者不愿支付过高的价格去购买差异化产品
市场需求发生变化，产品和服务差异对消费者来说失去了意义
竞争者可能模仿，使得差异消失
责编:luojing
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