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11、网上申请有哪些必需填报的内容？
答：网上申请必填的内容系统都有提示（注有红*为必填内容），而且有规则的内容系统会自动检测，填错会提示。除基本信息外，申请人还必须填工作经历，并至少上传本人照片和身份证两个扫描件。
12、书面申请资料需要哪些内容？
答：（1）工作在非工程造价咨询单位的造价员，只需要提供从系统中打印的换证申请表和劳动（聘用）合同。工作在机关、事业单位和军队没有签订劳动合同者，需提供单位人事部门出具的工作证明。（2）工作在工程造价咨询企业的造价员，除提供申请表和劳动合同外，另需提交人事档案代理协议和社保机构出具的养老保险近期缴纳名单及凭证。
13、申请人在网上填写工作单位时，应注意哪些问题？
答：（1）为尽可能做到库内信息的规范性，系统在“基本信息”页面中部提供了搜索选择工作单位的子窗口（蓝背景色）。申请人如要变更或修改库内默认的工作单位，应先在子窗口“单位名称”或“咨询资质证号”或“组织机构代码”栏输入相关的关键词，然后点击搜索钮，系统会弹出一个选择框，库内与关键词相关的单位都列在框内，申请人选择其中一个正确的单位即可。如选择框提供的单位为空或者没有正确的单位可选，申请人再点击“基本信息”工作单位名称旁的“删除单位”钮，将原默认单位信息删除，人工填写工作单位信息。（2）为防止在填报工作单位信息时产生数据库的混乱，系统对人工选择单位做了一些控制。如申请人遇到信息无法修改或添加时，可在备注栏将需要修改和添加的信息加以说明，由系统管理员统一修改增加。（3）申请人在填写单位名称时，应完整的填写企业营业执照或组织机构代码证上的名称，不要将本人所在的工作部门填在内（如××建筑安装工程有限公司经营部，××大学基建处）。
14、申请人工作单位工商登记的经营场所在甲市（区县），本人实际工作岗位在乙市（区县），在基本信息页面选择管辖市（区县）时，应如何选择？
答：原则上应选择申请人工作单位工商登记的经营场所甲市（区县）。如申请人长期工作在乙市（区县），且在乙市（区县）有分支机构和固定的办公场所，也可以选择乙市（区县）为管辖市（区县）。
15、工作在区县的造价员，书面资料谁受理？
答：由于本省区县工程造价管理机构或管理职能设置各市都不一样，所以本次换证工作根据各市的安排，书面资料有的区县可以受理，有的区县则不能受理。不受理的区县直接报送到省辖市。具体报送到哪里，系统会给予提示。（可以查看各市关于造价员换证的发文）
16、扫描件是否可以用复印件扫描？
答：不可以，必须用原件扫描。
17、市（区县）管理机构在审核造价员网上资料时，认为不合格，如何处理？
答：如果发现网上资料填报有错或缺少，应打回个人补正。若发现申请人已不具备换证条件（如丧失工作能力、离开造价工作岗位、有严重违法违规行为等），也将网上资料打回个人，并说明原因，告知申请人不要再申请上报
18、若发现申请人专业等级有重复，如何处理？
答：申请人发现或管理机构审核时发现造价员的专业等级有重复（如两个土建中级），应与省造价管理总站联系，由总站修改删除重复数据。
19、【所属行业】与【单位类别】如何填报？
答：“所属行业”是指工作单位的行业属性，填报目的是了解造价员在各行业的分布情况。对于跨行业经营的企业，则可以依据企业的名称去判断属于哪种行业。其中“中介服务业”是广义的概念，它包括工程造价咨询单位、招标代理、工程监理、工程项目管理、工程咨询、会计师事务所、房地产评估事务所等中介服务单位。
“单位类别”是系统设定的一个特定的属性分类，填报目的是将具有工程造价咨询资质的单位区别出来。凡具有工程造价咨询资质的单位应选择“中介”，其它没有工程造价咨询资质的单位一律选择“其它”。若选择“中介”，系统会自动检测“中介”与“造价咨询资质证号”的关联。考试大论坛
建设银行是一个特殊类型的单位，它的“所属行业”应选择金融业。它的“单位类型”则依据其是否具有工程造价咨询资质正本或副本，有，则选择“中介”；无，则选择“其它”。
20、在省工程造价信息网查询发现个人信息有错，告知管理机构修改修改后，但在外网查询仍然是旧数据，这是怎么回事？
答：由于原编审库存在少量误差，所以，在本省换证过程中，我们提供了外网查询编审人员信息的功能，目的是核对库内信息的正确性，以便申请人顺利登陆操作。本人查询后将错误数据通过网上留言、电话、传真等方式报告给管理机构，一般会在1－3天即核实修改或回复。因为，修改的是造价员管理系统数据库，而不是外网查询库，所以，外网查询数据库仍为修改前的数据。申请人应直接登陆造价员管理系统查看更改结果。
由于查询库内留存了2005年考试未通过人员名单，且没有醒目标注是否通过考试，因此，引起少数未通过人员一些误解，在此一并解释。
21、持有本省编审证，但不是建设系统的专业，如何换证？
答：我省建设系统设置土建、安装、市政、装饰四个专业。但原编审库中有一部分“人防”、“矿建”、“交通”、“水利”等其它专业等级，根据中价协归口管理的规定，原本省编审证有上述专业的，按两种对象分别处理：（1）原编审证既有本省建设系统专业，又有外系统专业的，只换建设系统专业，外系统专业不换；（2）原编审证只有外系统专业，没有建设系统专业，不参加本省换证，应参加外系统换证。
22、单位在同一台计算机上为多人进行网上申请换证时，为什么有时出现信息混乱？
答：单位在同一台计算机上为多人进行网上申请换证时，有时会发生缓存的错误，表现为甲人信息变成乙人信息。因此，单位在同一计算机上操作多人信息时，每操作完一个人后，应退出造价员管理系统，重新进入系统后再操作第二个人信息。同时，建议将计算机浏览器按以下图示修改设置：点击工具栏→Internet选项，再点击“删除文件”将临时文件删除；然后点击“设置”，选择“每次访问此页时检查”，然后点击确定即可。
23、有造价员反映，扫描件已按要求保存为jpg格式，文件大小在100k以内，像素在规定的范围内，系统也提示上传成功，但文件上传后却预览不到，是何故？
答：产生此现象主要原因是扫描件的颜色模式错误（如CMYK模式）。申请人可在Photoshop图像处理软件中打开扫描件，检查颜色模式，然后点击图像→模式，按以图示修改为RGB模式即可。