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　　介绍六种渠道：多选题、判断题，注意直销代销的的比较
　　(一)银行
　　(二)保险公司
　　(三)独立的理财顾问
　　(四)直销
　　(五)网上交易和基金超市
　　(六)机构销售
　　例题
　　4：在欧洲，()是主要的证券投资基金销售渠道。
　　A、商业银行
　　B、证券公司
　　C、基金公司
　　D、其他
　　答案：A
　　二、我国基金销售渠道的状况
　　介绍六种渠道：多选题、判断题，注意六种渠道的比较
　　(一)商业银行
　　(二)证券公司
　　(三)证券咨询机构和专业基金销售公司
　　(四)基金公司直销中心
　　(五)网上交易
　　(六)利用交易所交易系统平台
　　三、基金的促销手段（多选题）
　　(一)人员推销
　　(二)广告促销
　　(三)营业推广
　　营业推广手段：5类，（多选题）
　　1、销售网点宣传
　　2、激励手段
　　3、投资者交流
　　4、费率优惠
　　5、其他手段
　　(四)公共关系
　　例题
　　5：一般来说营业推广手段包括()。
　　A。激励手段
　　B。销售网点宣传
　　C。费率优惠
　　D。投资者交流
　　答案：ABCD
　　四、客户服务（多选题、判断题）
　　（一）电话服务中心
　　电话服务中心通常以电脑软、硬件设备为后援，同时开辟人工座席和自动语音。
　　(二)邮寄服务
　　(三)自动传真、电子信箱与手机短信
　　（四）“一对一”专人服务
　　有“量体裁衣”的特点。
　　（五）互联网的应用
　　（六）媒体和宣传手册的应用
　　（七）讲座、推介会和座谈会