11银行市场细分标准的人口因素不包括（ ）。
A.心理
B.年龄
C.性别
D.职业
[正确答案]A
试题解析: 人口因素是指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。
12个人贷款采取监管措施的行为不包括（ ）。
A.流程是否健全
B.制度是否得到执行
C.相关制度是否建立
D.相关制度是否完善
[正确答案]D
试题解析: 个人贷款采取监管措施的行为包括三类：(1)相关制度是否建立；(2)流程是否健全；(3)制度是否得到执行。
13公积金个人住房贷款的资金来源为（ ）。
A.单位缴存的住房公积金
B.个人缴存的住房公积金
C.单位和个人共同缴存的住房公积金
D.国家和单位共同缴存的住房公积金
[正确答案]C
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试题解析: 公积金个人住房贷款的资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金。
14个人住房贷款申请人应提交的申请材料不包括（ ）。
A.合法有效的身份证件
B.涉及保证担保的，需保证人出具同意担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料
C.借款人还款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明等
D.保证人的信用证明
[正确答案]D
试题解析: 贷款受理人应要求借款申请人以书面形式提出个人贷款申请，并按要求提交能证明其符合贷款条件的相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。申请材料清单如下：(1)合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件；(2)借款人还款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明等；(3)合法有效的购房合同；(4)涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵(质)押的书面证明；一般操作模式下，财产共有人在借款(抵押)合同上直接签字，可无书面声明；(5)涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料；(6)购房首付款证明材料，包括借款人首付款交款单据(如发票、收据、银行进账单、现金交款单等)，首付款尚未支付或者首付款未达到规定比例的，要提供用于购买住房的自筹资金的有关证明；(7)银行规定的其他文件和资料。
15设备贷款的期限一般为（ ）年，最长不超过（ ）年。
A.1；3
B.3；5
C.1；5
D.2；3
[正确答案]B
试题解析: 设备贷款的期限一般为3年，最长不超过5年。
16个人征信对担保信息有异议的情况不包括（ ）。
A.个人的亲戚以个人的名义办理了担保手续，个人忘记了
B.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间
C.个人的朋友以个人的名义办理了担保手续，个人根本不知道
D.个人自己保管证件不善，导致他人冒用
[正确答案]B
试题解析: 个人征信的异议种类包括：身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新；个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间。对担保信息有异议一般有：个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道；个人自己保管证件不善，导致他人冒用。
17（ ）要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。
A.分层营销策略
B.单一营销策略
C.大众营销策略
D.专业化策略
[正确答案]D
试题解析: 专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。
18商业银行向个人发放的无须提供特别担保的人民币贷款是（ ）。
A.个人信用贷款
B.个人质押贷款
C.个人担保贷款
D.个人抵押授信贷款
[正确答案]A
试题解析: 个人信用贷款是商业银行向个人发放的无须提供特别担保的人民币贷款。
19关于商用房贷款的还款方式，下列说法错误的是（ ）。
A.借款人可根据需要选择还款方式，一笔贷款可以选择多种还款方式
B.比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本法
C.贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取到期一次还本法
D.贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等
[正确答案]A
试题解析: 商用房贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本法。一般来说，贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取到期一次还本法；贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等。借款人可根据需要选择还款方式，但一笔贷款只能选择一种还款方式，合同签订后，未经贷款银行同意不得更改。
20银行一般要求个人贷款客户年龄在（ ）。
A.16岁以上
B.18(含)至65周岁(含)
C.18岁以上
D.18(含)至60周岁(含)
[正确答案]B
试题解析: 银行对个人贷款客户的年龄要求一般是18(含)至65周岁(含)。
