1．个人客户的基本信息分析
个人客户的基本信息包括借款申请书、身份证明材料、工作单位及收入证明材料等。
2．个人信贷产品分类及风险分析
(1)个人住宅抵押贷款的风险包括：
①经销商风险；
②“假按揭”风险，主要特征是，开发商利用积压房产套取银行信用．欺诈银行信贷资金；
③房产价格下跌，抵押价值不足；
④借款人财务情况变化的风险。
(2)个人零售贷款，可以分为汽车消费贷款、信用卡消费贷款、助学贷款、留学贷款、助业贷款等。其风险主要表现在：
①借款人的真实收入状况难以掌握，尤其是无固定职业者和自由职业者；
②借款人的偿债能力有可能不稳定(如职业不稳定的借款人、面临就业困难的大学生等)；
③贷款购买的商品质量有问题或价格下跌导致消费者不愿履约；
④抵押权益实现困难。
对于助学贷款、留学贷款，除了按照前述的个人客户基本信息分析来识别借款人的信用风险外，还应当要求学校、家长或有担保能力的第三方对此类贷款进行担保；对用于购买商品(如汽车)的贷款，商业银行应对经销商的信誉、实力、资格进行分析考察。
由于个人贷款的抵押权实现困难，商业银行应当高度重视借款人的还款来源，要求借款人以不影响其正常生活的、可变现的财产作为抵押，并且要求借款人购买财产保险。