二、多项选择题
1．【答案及解析】ABCDE ABCDE选项均为个人征信系统信息来源，除此之外还包括个人标准信用信息基础数据库通过与建设部以及劳动和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集诸如居民身份信息、个人手机费、社保金等非银行系统信用记录情况。故选ABCDE。
2．【答案及解析】 BCE房地产开发公司开发楼盘属于公司行为，不属于个人行为，应申请公司贷款，A选项不符合题意。个人租房不可以申请个人住房贷款，D选项不符合题意。故选BCE。
3．【答案及解析】BC 目标大、针对性不强、效果差是大众营销策略的特点，A选项不符合题意；增加大额交易的客户是低成本策略的特点，D选项不符合题意；瞄准特定细分市场，针对特定地理区域是专业化策略的特点，E选项不符合题意。故选BC。
4．【答案及解析】ABCD各银行为使得个人贷款办理顺利，采取了简化贷款业务手续，增加营业网点，提高服务质量，改进服务手段的措施，E选项不符合题意。故选ABCD。
5．【答案及解析】BE对项目的合法性审查包括对项目融资的合法性的调查和对项目销售的合法性的调查，BE选项正确。故选BE。
6．【答案及解析】ABCD 目前，个人征信系统数据的直接使用者包括商业银行、数据主体本人、金融监督管理机构以及司法部门等其他政府机构，E选项不符合题意。故选ABCD。
7．【答案及解析】 ACE对个人住房贷款楼盘项目的审查包括对开发商资信的审查、项目本身的审查以及对项目的实地考察，ACE选项正确。故选ACE。
8．【答案及解析】 ABCDE个人汽车贷款贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查等多种方式进行，ABCDE选项正确。故选ABCDE。
9．【答案及解析】ABCD在个人住房贷款业务中，项目信贷人员撰写的项目调查报告应包括以下内容：①开发商的企业概况、资信状况；②开发商要求合作的项目情况、资金到位情况、工程进度情况、市场销售前景；③通过商品房销售贷款的合作可给银行带来的效益和风险分析；④项目合作的可行性结论以及可提供个人住房贷款的规模、相应年限及贷款成数提出建议。E选项不符合题意。故选ABCD。
10．【答案及解析】 ABCE这是不安抗辩权的概念。应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：①经营状况严重恶化；②转移财产、抽逃资金，以逃避债务；③丧失商业信誉；④有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。ABCE选项正确。故选ABCE。
11．【答案及解析】ABCDE个人住房贷款贷后检查的内容包括对借款人的检查，对保证人的检查，对抵押物的检查，对质押权利的检查，对开发商和项目以及合作机构的检查，ABCDE选项正确。故选ABCDE。
12．【答案及解析】BCDE经销商信贷档案应载明以下内容：①经销商的名称、法定代表人及营业地址；②各类营业证照复印件；③经销商购买保险、商业信用及财务状况；④中国人民银行核发的贷款卡(号)；⑤所购汽车及零部件的型号、价格及用途；⑥贷款担保状况；⑦防范贷款风险所需的其他资料，A选项不符合题意。故选BCDE。
13．【答案及解析】ABCE借款人提前还款属于违约，可能会使银行遭受一定的利息损失，因此将按规定计收违约金，D选项错误。故选ABCE。
14．【答案及解析】CE有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之差，因此决定可用贷款额度的是核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额，CE选项正确。故选CE。
15．【答案及解析】ABCD 市场营销中的4Ps营销是指产品、价格、分销和促销四个因素，ABCD选项正确。故选ABCD。
16．【答案及解析】 ABCD ABCD四项均为个人质押贷款的贷后与档案管理包括的主要内容。故选ABCD。
17．【答案及解析】ABCDE个人教育贷款操作风险的防控措施包括以下几点。①规范操作流程，提高操作能力；掌握个人教育贷款业务的规章制度；规范业务操作；熟悉关于操作风险的管理政策；把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点；对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职尽责，提高自我保护能力。②完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定。③规范并加强对抵押物的管理。ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
18．【答案及解析】 ABCDE有担保流动资金贷款信用风险的主要内容有：①借款人还款能力发生变化；②借款人所控制企业经营情况发生变化；③保证人还款能力发生变化；④抵押物价值发生变化。ABCDE选项都可能引发信用风险。故选ABCDE。
19．【答案及解析】 ABCDE商业助学贷款贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对借款人还款能力、还款意愿以及其他情况等方面的调查意见，ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
20．【答案及解析】ABCDE ABCDE均为借款人申请有担保流动资金贷款须具备的条件，另外，借款人申请有担保流动资金贷款还要具备“当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任”等条件。故选ABCDE。
21．【答案及解析】ABCDE在商用房贷款的贷后检查环节的主要检查内容包括：①借款人是否按期足额归还贷款；②借款人工作单位、收入水平是否发生变化；③借款人的住所、联系电话有无变动；④有无发生可能影响借款入还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等；⑤商用房的出租情况及租金收入状况。ABCDE选项正确。故选ABCDE。
22．【答案及解析】BCE贷款审批人从银行利益出发，应审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险，BCE选项正确。故选BCE。
23．【答案及解析】ABCD根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分为全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道，ABCD选项正确。故选ABCD。
24．【答案及解析】CDE国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则，CDE选项正确。故选CDE。
25．【答案及解析】 ABCDE ABCDE选项均是开展个人贷款的宏观经济意义。故选ABCDE。
26．【答案及解析】CE如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请，CE选项正确。故选CE。
27．【答案及解析】CE质押担保包括动产质押和权利质押，CE选项正确。故选CE。
28．【答案及解析】 ACD 中国银行业营销人员按层级分，有营销决策人员、营销主管人员、营销员，ACD选项正确。故选ACD。
29．【答案及解析】CDE为防控信用风险，贷款银行应当选择信用等级比借款人高的保证人，C选项符合题意；不接受股东之间和家庭成员之间的单纯第三方保证方式，DE选项符合题意。故选CDE。
30．【答案及解析】ABCD SWOT分析方法中的S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势，(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁，ABCD选项正确。故选ABCD。
31．【答案及解析】ABCDE我国《担保法》第二十一条规定，保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用，ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
32．【答案及解析】CDE按照五级分类式，不良个人住房贷款包括次级贷款、可疑贷款和损失贷款，CDE选项正确。故选CDE。
33．【答案及解析】ABCDE贷款人发放个人汽车贷款，应综合考虑的因素包括：④贷款人对借款人的资信评级情况；②贷款担保情况；③所购汽车的性能及用途；④汽车行业发展和汽车市场供求情况。ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
34．【答案及解析】 ABDE个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则，ABDE选项正确。故选ABDE。
35．【答案及解析】 ABCDE在个人汽车贷款业务中，贷款审批人审查的内容包括：①借款申请人是否符合贷款条件，是否有还款能力；②贷款用途是否合规；③借款人提供材料的完整性、有效性及合法性；④申请借款的额度、期限等是否符合有关贷款办法和规定；⑤贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理；⑥报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效；⑦其他需要审查的事项。ABCDE选项正确。故选ABCDE。
36．【答案及解析】ABCDE银行在进行微观环境分析时，要关注同业竞争对手的营销策略及其变化，包括：在产品策略中，信贷产品是否还附加其他服务，或是否开发了新的产品等；在价格策略中，是否向客户承诺贷款的利息将随着法定利率下调而降低，手续费是否可减免等；在渠道策略中，对手的网店设置是否有特别之处，是实行突出重点地区的设置政策，还是按照行政区域进行平衡设置等。ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
37．【答案及解析】AB CDE三项是个人信用贷款的贷款对象要满足的条件，不符合题意。
故选AB。
38．【答案及解析】ABCDE保护个人隐私和信息安全的措施有授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等，ABCDE选项均正确。故选ABCDE。
39．【答案及解析】 ABCDE银行自身实力的分析：①银行的业务能力；②银行的市场地位；③银行的市场声誉；④银行的财务实力；⑤政府对银行的特殊政策；⑥银行领导人的能力。故选ABCDE。
40．【答案及解析】ABD客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此ABD正确。故选ABD。
