单项选择题
1. C
系统解析： C公积金个人住房贷款是指由各地住房公积金管理中心运用职工以其所在单位所缴纳的住房公积金，委托商业银行向缴存住房公积金的在职职工和在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的房屋抵押贷款。使用公积金个人住房贷款购买普通商品住房的，贷款额度最高不超过所购住房总价款的80%。故选C。
2. A
系统解析： A[解析]在个人住房贷款中，保证人要具备保证人资格和代偿能力。如果法人保证人三年内连续亏损、在银行黑名单之列或有重大违法行为损害银行利益的，均不得作为保证人。与借款人有关系的自然人如果具备保证人资格和代偿能力，可以担当保证人。
3. C
系统解析： C[解析]除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的情况之外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。
4. A
系统解析： A[解析]按照五级分类制度，个人住房贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五类，其中后三类属于不良个人贷款。A项是正常贷款。
5. C
6. B
7. C
8. C
9. C
10. C
11. D
12. B
13. A
14. B
系统解析： B心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。个性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益;个性保守的客户，偏向于承担低风险，获得稳定的收益。根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。故选B。
15. C
16. C
系统解析： 【答案及解析】C根据我国《担保法》规定，政府不能担任个人贷款的保证人，C选项正确。故选C。
17. B
18. A
系统解析： A[解析]根据规定，个人信用贷款贷款期限超过1年的，采取按月还本付息的还款方式
19. A
20. B
系统解析： B根据迈克尔·波特的竞争战略理论，分层营销策略的立足点是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和服务;交叉营销是基于银行同客户现有关系，向客户建议银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。大众营销策略的立足点是把银行的产品和服务满足大众化需求;情感营销策略的立足点是用情感打动客户的心，把客户终生套牢。故选B。
21. C
系统解析： C[解析]银行要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件：①具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)一65(含)周岁;②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等;③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录，在中国人民银行个人征信系统及其他相关个人信息系统中无任何违约记录;④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;⑤具有还款的意愿;⑥贷款具有真实的使用用途等。据此，选C。
22. D
系统解析： D借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款来到期;无欠息;无拖欠本金;本期本金已归还。故选D。
23. B
系统解析： 【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查个人贷款的概念。个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。
24. A
25. D
系统解析： 采取追随式定位方式的银行可能由于某种原因(如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多)，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。故选D。
26. D
系统解析： D[解析]在个人住房贷款的划付环节，借款人可以委托贷款银行或其他代理人代为办理。如借款人委托其他自然人代办，代理自然人应持本人身份证、借款人身份证和借款人授权委托书到柜台办理。贷款银行认为有必要的，可以要求对授权委托书进行公证。‘
27. C
系统解析： C市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。根据差异性原则，细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围，每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。如果各个细分市场对银行的营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，就说明市场细分违反了差异性原则，应进行调整，否则不利于银行向客户提供差异化、个性化的产品和服务。故选C。
28. A
29. D
30. B
31. B
系统解析： B个人信贷市场环境分析的内容包括外部环境和内部环境，其中外部环境又包括宏观环境和微观环境，ACD三项分别属于宏观环境中经济与技术环境、政治与法律环境以及社会与文化环境分析的内容，B项属于微观环境中银行同业竞争对手的实力与策略分析的内容。故选B。
32. C
33. C
系统解析： 2004年8月，中央部属院校招标工作完成，中国银行中标成为中央部属院校国家助学贷款业务的独家承办银行。
34. C
35. A
网友解析：答案是b
网友解析：这道题应该是Ｂ，2013年版Ｐ137
36. C
37. D
网友解析：c
38. A
39. C
系统解析： 【答案及解析】C产品经理、项目经理、关系经理是根据岗位划分，A选项不符合题意；资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理是根据产品划分，B选项不符合题意；营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是根据职责划分，D选项不符合题意。故选C。
40. C
41. C
系统解析： 借款人申请商业助学贷款不需要提供贫困证明。故选C。
42. D
43. C
44. B
45. D
46. A
系统解析： A个人汽车贷款中，银行在与保险公司合作时可能存在的风险主要包括以下几方面。①保证保险的责任范围仅限于贷款的本金和利息，而并非像保证担保那样包括贷款本金及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用等。因此，如果单一地以保证保险作为个人汽车贷款的风险补偿措施，则难以覆盖全部贷款风险，留下风险缺口。②银保合作协议的效力有待确认，银行降低风险的努力难以达到预期效果。③保险公司依法解除保险合同，贷款银行的债权难以得到保障。④免责条款成为保险公司的“护身符”，贷款银行难以追究保险公司的保险责任。故选A。
47. D
48. B
49. C
系统解析： C[解析]可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法度量的，各考核指标可以量化。年龄、文化和职业均能用客观的标准度量。唯有消费者依赖心理，属于消费者的主观感受，无法用客观的标准衡量或量化，实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者，因而以其为依据会违反可衡量性原则，导致无法正确识别、描述细分市场。
50. B
系统解析： B[解析]《住房公积金管理条例》第23条规定，单位为职工缴存的住房公积金，按照下列规定列支：①机关在预算中列支;②事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支;③企业在成本中列支。
51. D
52. D
53. D
54. C
系统解析： 【答案及解析】C“商住两用房”贷款的贷款额度不超过所购或所租商用房价值的55%，张自强可获得的最大贷款额度200×55%=110万元，C选项正确。故选C。
55. C
56. C
57. A
系统解析： 被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。因此，合法代理行为的法律后果直接归属于被代理人。故选A。
58. D
系统解析： D[解析]题中说法符合信用交易信息的定义，因此D为正确答案。
59. B
系统解析： B[解析]公积金个人住房贷款不以盈利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款。
60. D
系统解析： D银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。故选D。
61. C
62. B
63. B
网友解析：建行质贷最长为5年
64. B
系统解析： B我国最大的个人征信数据库是中国人民银行建立并已投入使用的全国个人信用信息基础数据库系统，该基础数据库首先将依法采集和保存全国银行信贷信用信息，其中主要包括个人在商业银行的借款、抵押、担保数据及身份验证信息，在此基础上，将逐步扩大到保险、证券、工商等领域，从而形成覆盖全国的基础信用信息服务网络。故选B。
65. C
66. D
67. C
68. A
69. B
70. D
71. C
72. B
73. B
74. D
75. B
系统解析： 【答案及解析】B国家助学贷款借款人必须在毕业后6年还清，贷款最长期限不得超过10年，所以2015年是最迟的还款年限，B选项正确。故选B。
76. C
系统解析： C在购房初期，等额本金还款法的负担比等额本息还款法重，一般来说，对于经济尚未稳定而且是初次贷款购房的人来说是不利的。故选C。
77. C
系统解析： C[解析]ABD三项均为商用房贷款的还款方式中比较常用的方式。
78. C
系统解析： 【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查耐用消费品的范围。所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。
79. D
80. B
81. D
82. C
系统解析： 【答案及解析】C“随心还”和“气球贷”属于组合还款法的还款方式，组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式，C选项正确。故选C。
83. D
84. B
系统解析： B[解析]个人教育贷款贷后和档案管理环节的主要风险点包括：未对贷款使用情况进行跟踪调查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失;未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁;他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失。个人汽车贷款贷后和档案管理环节的主要风险点包括：未对贷款使用情况进行跟踪调查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失;贷后管理和贷款规模不相匹配，贷后管理力度偏弱，贷前调查材料较为简单，贷后往往只关注借款人按月还款情况;在还款正常的情况下，未对其抵押物的价值和用途等变动情况进行持续跟踪监测;未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁;他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失。通过比较可知，B选项符合题意。
85. B
系统解析： B[解析]根据规定，借款人只需要一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，便可以在有效期间(一般为一年内)和贷款额度内循环使用。
86. D
系统解析： D无担保流动资金贷款的贷款对象是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户，合伙人企业和个独资企业或自然人。借款人中请无担保流动资金贷款须具备银行要求的下列条件：①具有完全民事行为能力，且年龄在18～60周岁之间的自然人②具有当地的常住户口或有效居留身份;③具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力;④个人信用为贷款银行所评定认可;⑤贷款银行规定的其他条件。故选D。
87. D
88. A
系统解析： A商业助学贷款是贷款银行对正在接受非义务教育学习的学生或直系家属或法定监护人发放的商业性贷款，贷款只能用于学生的学杂费、生活费以及其他与学习有关的费用支出。一般商业性助学贷款的贷款期限为6个月到5年，最多不超过8年。商业助学贷款的借款人最多可以申请1次贷款展期。故选A。
89. D
90. B
