11、个人质押贷款的贷款对象需满足的条件不包括（ ）。
A．具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
B．符合国家有关规定的在中国境内居住的境外自然人
C．提供银行认可的有效质物作质押担保
D．贷款用途证明文件
12、中国建设银行于（ ）年开办了住宅储蓄和住宅贷款业务。
A．1984
B．1985
C．1986
D．1987
13、商业住房贷款实行的原则不包括（ ）。
A．财政贴息
B．部分自筹
C．有效担保
D．按期偿还
14、根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是（ ）。
A．人口因素
B．心理因素
C．行为因素
D．利益因素
15、下列选项中，（ ）不能证明个人住房贷款的借款申请人的偿还能力。
A．稳定的工资收入证明
B．投资经营收入证明
C．购房意向证明
D．财产情况证明
16、个人贷款的担保方式不包括（ ）。
A．质押担保
B．抵押担保
C．政府担保
D．保证担保
17、银行定位时兼顾两个方面的利益：一方面，银行提供的产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这种定位策略是（ ）。
A．客户定位策略
B．利益定位策略
C．形象定位策略
D．竞争定位策略
18、个人信用贷款贷款期限超过1年的，采取（ ）的还款方式。
A．按月付息，按月还本
B．按月付息，按季还本
C．按月付息，一次还本
D．按季付息，一次还本
19、固定利率个人住房贷款的特点不包括（ ）。
A．利率风险大
B．利率组合简单
C．利率负担轻
D．利率风险小
20、根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（ ）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．分层营销
B．交叉营销
C．大众营销
D．情感营销
