二、多项选择题
1．以下关于银行市场定位的原则说法中正确的有( )。
A．袋挥优势
B．符合目标
C．围绕目标
D．良性发展
E．突出特色
2．银行市场的外部环境分为微观环境和宏观环境，下列选项中，属于其宏观环境因素的有( )。
A．银行同业竞争对手的实力与策略
B．社会与文化环境
C．经济与技术环境
D．政治与法律环境
E．客户的信贷需求和信贷动机
3．以下不属于银行市场环境分析中微观环境分析的有( )。
A．客户的信贷需求和信贷动机
B．经济与技术环境
C．政治与法律环境
D．信贷资金的供求状况
E．银行同业竞争对手的实力与策略
4．按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为( )。
A．被动式定位
B．主动式定位
C．追随式定位
D．补缺式定位
E．主导式定位
5．在对内部资源进行分析时，主要涉及的内容有( )。
A．人力资源
B．资讯资源
C．银行领导人能力
D．市场营销部门能力
E．银行的财务实力
6．下述策略是银行市场定位策略的有( )。
A．客户定位策略
B．产品定位策略
C．形象定位策略
D．利益定位策略
E．联盟定位策略
7．市场细分是一个信息( )的过程。
A．收集
B．分析
C．分类
D．总结
E．归纳
8．银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，必须要对其合法性以及其他资质进行严格的审查，审查内容包括( )。
A．企业法人营业执照
B．税务登记证明
C．领导班子的决策能力
D．企业资信等级
E．企业法人代表的个人信用程度
9．市场选择中，决定整个市场或其中任一细分市场长期的内在吸引力的力量包括( )。
A．同行业竞争者
B．潜在新竞争者
C．互补产品
D．客户选择能力
E．替代产品
10．定位选择的方式可分为三种：主导式定位、追随式定位以及补缺式定位。其中采用追随式定位的银行所具有的特征包括( )。
A．资金规模充足
B．分支机构不多
C．提供的信贷产品较少
D．刚刚进入市场
E．资产规模中等
11．银行依据心理因素细分市场时，需要考虑客户的( )。
A．生活方式
B．个性
C．消费动机
D．对金融产品的态度
E．宗教信仰
12．网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，主要有( )。
A．零售型网点机构营销渠道
B．专业性网点机构营销渠道
C．高端化网点机构营销渠道
D．集中型网点机构营销渠道
E．全方位网点机构营销渠道
13．商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。
A．目标大、针对性不强、效果差
B．针对性强，适宜少数尖端客户
C．营销渠道狭窄，营销成本高
D．增加大额交易的客户
E．瞄准特定细分市场，针对特定地理区域
14．作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括( )。
A．坚韧性
B．自信心
C．观察分析能力
D．应变能力
E．法律知识
15．电子银行营销途径包括( )。
A．利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
B．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
C．利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D．利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
E．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
