11．下列关于电子银行功能的说法，错误的是（ ）。
A．客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B．用户可以查询了解他人的账户和交易情况
C．用户可以查询了解银行的情况
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
12．关于我国现有个人贷款业务的特征，下列说法不正确的是（ ）。
A．个人贷款业务的办理较为便利
B．客户可在网上银行、金融超市办理个人贷款业务
C．可采取灵活多样的还款方式，但还款方式一经确定中途不可变更
D．还款方式有等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方法
13．贷款划付时，委托其他自然人代办的，代理人不需要持（ ）到柜台办理。
A．本人身份证件
B．借款人身份证件
C．账户卡
D．借款人授权委托书
14．当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时，商业银行应当在收到复核通知之日起（ ）个工作日内给予答复。
A．5
B．10
C．15
D．30
15．个人住房贷款利率的原则是，个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，实行（ ）。
A．上限放开．下限管理
B．上限放开，下限放开
C．上限管理，下限管理
D．上限管理，下限放开
16．公积金个人住房贷款原则不包括（ ）。
A．先贷后存
B．存贷结合
C．贷款担保
D．整借零还
17．个人汽车贷款每笔最多展期（ ）次。
A．1
B．2
C．3
D．5
18．下列关于贷前调查的说法，错误的是（ ）。
A．可通过审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查等多种方式进行
B．以电话调查为主要方式
C．贷前调查人应通过面谈了解借款申请人的基本情况、贷款用途
D．贷前调查人应通过实地调查了解申请人抵押物状况
19．下列关于个人汽车贷款审批的说法，不正确的是（ ）。
A．贷款审批人应从银行利益出发审查每笔个人汽车贷款的合规性、可行性及经济性
B．对不同意贷款的。贷款审批人不必写明拒批理由
C．确保符合授权规定，对于单笔贷款超过经办行审批权限的，必须逐笔将贷款申请及经办行审批材料报上级行后续审批
D．贷款审批人签署审批意见后，应将审批表连同有关材料退还业务部门
20．个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人(包括共同申请人)面谈（ ）次。
A．1
B．2
C．3
D．4
