11．健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从环节方面看，商业银行的内部控制必须包括下列哪些要素?( )
A．决策
B．建设与管理
C．执行与操作
D．监督与评价
E．改进
12．个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括( )。
A．客户监管难度大
B．缺乏风险意识或风险防范经验不足
C．内控制度不完善、业务流程有漏洞
D．业务管理分散，缺乏统筹管理
E．个人信用体系不健全
13．在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考查商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤是( )。
A．了解业务和流程
B．确定并理解主要风险领域
C．定义操作风险
D．定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标
E．对操作风险进行分类
14．某商业银行与某数据信息中心达成协议，由该数据信息中心负责该事业单位的计算机中心的安全运营。关于该协议，下列说法正确的是( )。
A．签订协议的行为是业务外包
B．该事业单位签约的目的是转移本单位的操作风险
C．该外包业务的最终责任人是该数据信息中心
D．该行为是可降低的风险
E．本单位的账务系统业务也可以同数据信息中心一样外包出去
15．在操作风险监测过程中建立的因果分析模型能够对操作风险的( )三个方面进行历史统计，并形成相互关联的多元分布。
A．风险指标
B．风险成因
C．风险成本
D．风险损失
E．风险发生频率
16．在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有( )。
A．流程分析法
B．情景模拟法
C．风险地图法
D．调查问卷法
E．损失分布法
17．下列属于可缓释的操作风险的是( )。
A．火灾
B．抢劫
C．高管欺诈
D．改变市场定位
E．交易差错
18．下列有关替代标准法的说法，正确的是( )。
A．替代标准法是介于标准法和高级计量法之间的过渡方法
B．商业银行使用替代标准法能够降低操作风险重复计量的程度
C．使用替代标准法计量操作风险资本时，商业银行应系统性地收集、整理、跟踪和分析操作风险相关数据
D．采用替代标准法计量操作风险经济资本时，验证操作风险计量系统，验证的标准和程序应当符合监管机构的有关规定
E．采用替代标准法计量操作风险经济资本时，在全行范围内对主要业务条线分配操作风险资本
19．监管机构对实施高级计量法提出的具体标准主要包括( )。
A．资格要求
B．定性标准
C．定量标准
D．情景分析
E．内部控制
20．商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示以下信息：商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方，其报告内容大致包括( )。
A．风险状况
B．损失事件
C．诱因及对策
D．关键风险指标
E．资本金水平
