二、多项选择题(本类题共40小题，每小题1分，40分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分)
91、国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是 （ ）。
A．强化声誉风险管理培训
B．确保实现承诺
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
E．尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
92、我国银行监管领域所依托的主要法律包括（ ）。
A．《银行业监督管理法》
B．《中国人民银行法》
C．《商业银行法》
D．《行政许可法》
E．《巴塞尔新资本协议》
93、衡量风险的指标有（ ）。
A．方差
B．久期
C．凸度
D．在险价值(VaR)
E．期望收益
94、商业银行考察保证人的有效性应关注哪些方面?（ ）
A．保证人的资格
B．保证人的财务实力
C．保证人的意愿
D．保证人履约的经济动机及其与借款人之问的关系
E．保证的法律责任
95、抵押合同应包含的基本内容有（ ）。
A．债务的期限
B．抵押担保范围
C．抵押品的名称、数量
D．被担保的主债权种类、数额
E．抵押品的质量、状况
96、如果出现流动性危机，商业银行采取的下列措施正确的有（ ）。
A．同业拆入一笔款项
B．减少非核心贷款
C．加强与长期存款客户的关系
D．寻求央行的紧急支援
E．维持良好的公共关系
97、下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而有可能引发操作风险?（ ）
A．核心员工流失，致使关键信息缺乏共享
B．工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作
C．对客户交易进行误导
D．意识到自己缺乏必要的知识，但是碍于颜面或其他原因不向管理层提出或者不能声明自己不能胜任这一工作或者不能处理面对的情况
E．意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷
98、下列关于信用风险预期损失的说法，正确的有（ ）。
A．是指信用风险损失分布的数学期望
B．代表大量贷款或交易组合在整个经济周期内的平均损失
C．是商业银行没有预计到的损失
D．代表大量贷款或交易组合过去一段时期的平均损失
E．预期损失率=预期损失／资产风险敞口
99、下列关于资本作用的说法，正确的有（ ）。
A．商业银行资本是商业银行发放贷款(尤其是长期贷款)和其他投资的瓷金来源之一
B．在市场经济的投资者利益保护基本框架下，资本金是承担风险和吸收损失的最后资金来源
C．在市场经济条件下，商业银行资本承担着限制银行业务过度扩张的重要经济职能
D．在市场经济条件下，商业银行资本金作为保护贷款者的缓冲器，在维持市场信心方面发挥关键作用
E．现代商业银行的风险管理体系中，风险管理作为自上而下的过程，都是由代表资本的董事会推动并承担最终责任
100、对法人客户进行系统的财务分析的主要内容包括（ ）。
A．财务报表分析
B．财务比率分析
C．现金流量分析
D．投融资策略分析
E．经营项目分析
