第6题下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（ ）
A．为V客户提供单独的服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为国家干部提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
【正确答案】：C
第7题基金托管人职责终止的，基金份额持有人大会应当在（ ）内选任新基金托管人；新基金托管人产生前，由国务院证券监督管理机构指定临时基金托管人。
A．3个月
B．6个月
C．9个月
D．12个月
【正确答案】：B
第8题确定的市场细分变量没有（ ）。
A．人文统计细分
B．心理细分
C．地理细分
D．客户细分
【正确答案】：D
第9题今年的1元钱比明年的1元钱更有价值，这是由于（ ）的存在。
A．经济增长
B．通货紧缩
C．货币时间价值
D．天气变化
【正确答案】：C
第10题刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到（ ）。
A．判断客户对问卷的认可程度，以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B．测试客户不同访问方式的有效性（面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站）
C．判断客户的等级
D．对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平
【正确答案】：C
