102、下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
A．和客户交谈
B．收集政府部门公布的信息
C．采用数据调查表
D．建立数据库，平时多注意收集和积累
E．收集金融机构公布的信息
103、股票挂钩类理财产品可以有多种具体结构，这些结构可以分解为一系列的期权，包括（ ）。
A．认购期权
B．一触即付期权
C．双向不触发期权
D．认沽期权
E．以上均正确
104、银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（ ）。
A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
C．所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E．对于不合理的投诉，可以置之不理
105、股票挂钩类理财产品的挂钩标的包括（ ）。
A．单只股票
B．国库券
C．司债券
D．股票篮子
E．伦敦银行同业拆放利率
106、关于交易所上市基金的特征，下列说法正确的是（ ）。
A．它可以在交易所挂牌买卖，投资者可以像交易单个股票、封闭式基金那样在证券交易所直接买卖ETF份额
B．ETF基本是指数型开放式基金，但与现有的指数型开放式基金相比，其最大优势在于，它是在交易所挂牌的，交易非常便利
C．其申购赎回也有自己的特色，投资者只能用与指数对应的一篮子股票申购或者赎回ETF，而不是现有开放式基金的以现金申购赎回
D．不可以在交易所挂牌买卖，投资者不能像交易单个股票、封闭式基金那样在证券交易所直接买卖ETF份额
E．ETF基本是指数型封闭式基金
107、维持最佳资产投资组合必须经过系统缜密的资产配置流程，其中内容包含（ ）。
A．报考分析调整
B．资产类别的选择
C．资产配置策略与比例配置
D．定期检视
E．投资目标规划
108、影响理财产品的宏观因素包括（ ）。
A．社会环境
B．政府法律环境
C．经济环境
D．风险承受能力的易变性
E．个别产品的运作风险
109、利率/债券挂钩类理财产品的挂钩标的包括（ ）。
A．伦敦银行同业拆放利率
B．国库券
C．公司债券
D．股票篮子
E．单只股票
110、关于货币型理财产品下列说法正确的是（ ）。
A．投资期短
B．资金赎回灵活
C．通常被作为活期存款的替代品
D．本金、收益安全性高
E．主要投资于信用级别较高、流动性较好的金融工具
