11、《强化消费者权利基本法》是（）颁布的法律。 D
A、英国
B、美国
C、日本
D、韩国
12、我国大陆地区的商业银行加强产品和服务信息披露，定期发布发售信息、产品特点、收益水平、风险提示等要素，切实保障金融消费者的（）。 A
A、知情权
B、选择权
C、公平交易权
D、监督权
13、美国消费者权益保护立法的主导思想是（）。 B
A、银行的单边保护规则
B、消费者的单边保护规则
C、银行和消费者的双边保护规则
D、监管部门和消费者的双边保护规则
14、国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市(省级)农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于（）完成。 B
A、次年2月底前
B、次年3月31日前
C、次年5月31日前
D、次年6月30日前
15、消费者不得为无民事行为能力人投保以（）为给付保险金条件的人身保险，保险公司也不得承保。父母为其未成年子女投保的人身保险，不受此限制。 A
A、死亡
B、致残
C、瘫痪
D、重大疾病
16、我国大陆在完善银行消费者权益扶助平台方面，工商行政管理部门设有( )，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、各银行金融机构均设有（），实行专人负责与流程标准化管理，负责管理和协调解决金融消费侵权问题。 B
A、消费者权益保护协会；消保部门
B、消费者权益保护协会；信访部门
C、消费者权益保护委员会；消保部门
D、消费者权益保护委员会；信访部门
17、对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，（）应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。 C
A、中国人民银行
B、中国银监会
C、中国银监会及其派出机构
D、商业银行管理委员会
18、根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行理财产品是指商业在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的（），投资收益由银行和消费者根据合同约定分配。 C
A、资金管理计划
B、资金投资计划
C、资金投资和管理计划
D、资金升值计划
19、银行从业人员应树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任。这体现了银行从业人员的什么行为规范？（） A
A、自觉保密
B、主动回避
C、妥善处理客户要求
D、保护消费者信息
20、商业银行应尽责履行信息披露义务，向消费者充分披露理财资金的投资方向、具体投资品种、管理费用以及投资比例等有关投资管理信息，并及时向消费者披露对投资者权益或者投资收益等产生重大影响的（）。 A
A、突发事件
B、重要信息
C、产品动态
D、理财资讯
