21、对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。C
A、安全权
B、知情权
C、选择权
D、公平交易权
22、中国银行业有必要将投资者纳入消费者权益保护范围，按照（）等相关法律法规，积极履行保护投资者合法权益的义务。B B
A、《物权法》
B、《消费者权益保护法》
C、《公司法》
D、《反不正当竞争法》
23、银行以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件，未发现异常而支付金额的，（）。 A
A、对出票人或付款人不再承担受委托付款的责任，对持票人或收款人不再承担付款的责任
B、对出票人或付款人不再承担受委托付款的责任，对持票人或收款人继续承担付款的责任
C、对出票人或付款人继续承担受委托付款的责任，对持票人或收款人不再承担付款的责任
D、对出票人或付款人继续承担受委托付款的责任，对持票人或收款人继续承担付款的责任
24、根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（A）。 A
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
25、英国于国际金融危机后颁布了（A），赋予英国金融服务监管局更多的权限来监管金融机构的行为。 A
A、《英国金融服务法案》
B、《金融服务改革法令》
C、《金融交易法》
D、《消费者保护法实施令》
26、在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中，（A）是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安排。 A
A、复评
B、信息收集
C、结果反馈
D、档案归集
27、保管箱业务属于银行的一项（D）。 D
A、资产业务
B、负债业务
C、中间业务
D、代保管业务
28、消费者可以自主按承销机构的报价买入卖出（B）国债。 B
A、储蓄国债
B、记账式国债
C、电子式国债
D、凭证式国债
29、银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（B）。 B
A、通过银行收费项目表进行公示
B、在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息
C、向消费者口头说明
D、以上皆是
30、中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？（C） C
A、2010年
B、2011年
C、2012年
D、2013年
