11银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是(A)。
A外部营销人员不佩戴银行标志
B银行向消费者提供低值实用的赠品
C银行向消费者充分披露产品风险
D外部营销人员不向消费者出售产品
12商业银行应根据有关规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于(B)。
A.10小时
B.20小时
C.30小时
D.40小时
13客户和某商业银行签订了保证收益理财计划，则(A)。
A该银行根据约定情况向客户承诺支付固定收益并承担风险
B该银行根据约定情况向客户承诺支付最高收益并承担风险
C该银行根据约定条件保证客户的收益率
D该产品中高于银行同期储蓄存款利率的保证收益不附带条件
14下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是(B)。
A商业银行提供建议并作出决策，客户不参与
B商业银行只提供建议，最终决策权在客户
C客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
D客户只提供建议，最终决策权在商业银行
15个人理财业务提供的服务或产品中，收益和风险全部由客户承担的是(A)。
A理财顾问服务
B保证收益理财计划
C保本浮动收益理财计划
D非保证收益理财计划
16下列关于理财产品销售说法不正确的是(C)。
A在实际业务操作过程中，应遵守“适合的理财产品应在适合的营业网点由适合的销售人员销售给适合的客户”的原则进行产品销售
B对商业银行来说，适合的理财产品目前主要分为两大类，第一类是银行自主开发的理财产品，第二类是银行代理销售的理财产品
C商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，允许一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D信息披露是个人理财业务重要的内容
17下列关于个人理财产品的基本要求，不正确的是(D)。
A理财产品的名称应恰当反映产品属性
B理财产品的设计应强调合理性
C理财产品的风险提示应充分、清晰和准确
D理财产品的期限根据市场的变化情况临时决定
18保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划都属于(D)的理财产品。
A理财顾问服务
B私人银行业务
C保证收益
D综合理财服务
19客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应(A)。
A将客户移交理财业务人员
B主动为客户解答
C尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
D拒绝客户的提问
20商业银行应在向信托公司出售信贷资产、票据资产等资产后的(D)个工作日内，书面通知债务人资产转让事宜，保证信托公司真实持有上述资产。
A.10
B.5
C.15
D.30
