11、根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于（ ）。
A．核心产品
B．基础产品
C．扩展产品
D．延伸产品
12、贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对（ ）的那部分资金收取的费用。
A．未承诺贷给客户，客户没有使用
B．未承诺贷给客户，客户已经使用
C．已承诺贷给客户，客户已经使用
D．已承诺贷给客户，客户没有使用
13、下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是（ ）。
A．设计特色办公大楼
B．设计专用字体
C．提供增值服务
D．设计户外广告
14、招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于（ ）。
A．产品定位
B．形象定位
C．利益定位
D．竞争对手定位
15、下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是（ ）。
A．按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业
B．按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业
C．按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等
D．按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门
16、商业银行应选派精通现代金融理论及金融创新理论的高素质客户经理接洽业务的细分市场为（ ）。
A．国有企业
B．民营企业
C．外商独资企业
D．合资与合作企业
17、客户为（ ）而产生的购买动机不属于理性信贷动机。
A．获得低融资成本
B．得到长期金融支持
C．获得影响力
D．增加短期支付能力
18、商业银行在办理信贷业务时应修改完善其信贷管理制度的细分市场为（ ）。
A．大中型企业
B．中小企业
C．国有企业
D．外商独资企业
19、对商业银行产品需求与个人客户类似的细分企业为（ ）。
A．中小企业
B．技术密集性企业
C．民营企业
D．业主制企业
20、根据规模细分的各子市场中，商业银行应重点争取的客户群为（ ）。
A．工业企业
B．大型、特大型企业
C．中小企业
D．国有企业
