31、针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括（ ）。
A．根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务
B．选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽
C．合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象
D．重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业
E．在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象
32、下列关于市场细分的说法，正确的有（ ）。
A．市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B．目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
C．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
E．有利于选择目标市场和制定营销策略
33、相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有（ ）。
A．额度小
B．周转快
C．信誉好
D．需求急
E．风险小
34、银行的内部资源指银行自身所拥有且可供利用和支配的资源，银行内部资源分析的主要内容包括（ ）。
A．人力资源
B．财务实力
C．物质支持
D．技术资源
E．信息资源
35、产品组合一般通过以下标准来衡量（ ）。
A．宽度
B．广度
C．深度
D．敏感度
E．关联度
36、恰当的市场定位可以（ ）。
A．使细分市场更明确
B．使银行及其产品为更多客户认同接受
C．占据市场空位
D．面面俱到
E．使银行充分利用自身优劣势，攻击对手弱点
37、在营销计划实施过程中会不可避免地出现意外情况，为了实现营销目标，银行经常采用的市场营销控制方法包括（ ）。
A．成本控制
B．战略控制
C．风险控制
D．营运能力控制
E．发展趋势控制
38、下列关于银行营销机构组织形式的说法中，正确的有（ ）。
A．矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念
B．事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理
C．事业部制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用
D．矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统
E．事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难
39、一般地，银行制定一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有（ ）等。
A．行动方案
B．计划概要
C．损益预算表
D．机会与问题分析
E．营销战略与策略
40、公司贷款定价原则包括（ ）。
A．利润最大化原则
B．扩大市场份额原则
C．保证贷款流动性原则
D．客户利益最大化原则
E．维护金融秩序稳定原则
