11、 下列哪一项没有体现银行进行市场分析的意义?（　　）
A． 有利于把握宏观形势
B． 有利于规避市场风险
C． 有利于发现商业机会
D． 有利于降低投资风险
12、 银行个人贷款产品的市场定位过程不包括（　　）。
A． 收集反馈信息
B． 识别重要属性
C． 制定定位图
D． 定位选择
13、 下列选项中，不属于银行在进行营销决策前首先应进行调查分析的内容是（　　）。
A． 客户需求
B． 竞争对手实力
C． 金融市场变化趋势
D． 宏观经济环境
14、 银行市场细分的基础是（　　）。
A．竞争性原则 
B．经济性原则   
C．差异性原则
D．可衡量性原则

15、 在银行内部资源分析中，应将关于会计与财务状况的数据变为有用的（　　）。
A．战略资源
B．经营绩效
C．报考资源
D．决策资源

16、 社会团体或群体利益矛盾的协调方式属于银行市场环境分析的（　　）。
A． 经济与技术环境
B． 政治与法律环境
C． 微观环境
D． 宏观环境
17、目前，大多数的商业银行都发行了校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这属于（　　）策略。
A．产品定位
B．形象定位
C．竞争定位
D．客户定位
多选题
18、 银行市场细分的原则包括（　　）。
A．可衡量性原则
B．可进入性原则
C．差异性原则
D．经济性原则
E．营利性原则

判断题
19、在某一区域范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构。

20、 差异性策略的主要特点是目标集中，并尽全力试图准确击中要害，这一方法通常适用于资源不多的中小型银行。                                               （　　）