11、 下列银行业务属于分行的有（　　）。
A． 处理公共关系
B． 与当地行业合作
C． 细化总部出台的营销制度
D． 销渠道建设
E． 建立营销队伍
12、中国银行业营销人员按市场分，可分为（　　）。
A． 职业经理
B． 市场开拓经理
C． 市场维护经理
D． 风险经理
E． 非职业经理
13、 中国银行业营销人员按岗位分，可分为（　　）。
A． 产品经理
B． 职业经理
C． 项目经理
D． 非职业经理
E． 关系经理
14、 银行业从业人员进行培训的方式有（　　）。
A． 演讲法
B． 行为示范法
C． 行动学习法
D． 情景模拟法
E． 岗位轮换法
15、 银行营销管理的目的是（　　）。
A． 为客户创造价值
B． 满足客户需求
C． 增加营业利润
D． 吸引高端客户
E． 为银行带来增值
16、 下列属于“直客式”个人贷款营销模式特点的是（　　）。
A．买房时享受一次性付款优惠   
B．部分税费可以减免
C．保险、律师和公证一站式服务   
D．各类费用减免优惠
E．就近选择办理网点

17、 关于银行营销组织的职责，描述正确的是（　　）。
A．我国银行的营销组织职责与银行目前采用的总、分行制密不可分
B．不同级别的银行承担着不同的营销职责
C．总行的主要职责是管理
D．分行的主要职责是区域市场的管理
E．支行主要负责实施具体营销

判断题
18、 当银行具有多种产品时，营销组织应当采取市场型营销组织。（　　）

19、 从管理的定义看，营销管理是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程。（　　
20、 在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取区域型营销组织结构。（　　）