11、对未按期归还商用房贷款的借款人，可采取的催收方式有（　　）。
A．电话催收
B．信函催收
C．上门催收
D．律师函催收
E．司法催收
12、对借款人所购商用房出租情况的调查，包括该商用房所在商业地段（　　）。
A．繁华程度
B．其他商用房出租情况
C．其他商用房租金收入情况
D．未来发展规划
E．是否会出现大的拆迁变动
判断题
13、商用房贷款的借款人可根据需要在合同中选定一种还款方式，也可以根据具体情况在贷款期限内变更还款方式。（　　）

14、申请有担保流动资金贷款，申请人需提供其在银行开立的个人账户资料，包括存折、存单、信用卡等。（　　）

15、商用房贷款的还款支付方式有委托扣款和柜台还款两种。（　　）

16、商用房贷款的档案主要包括借款人相关资料和贷后管理的相关资料，只能是原件。（　　）

17、借款人还清贷款本息后，个人贷款档案材料全部由银行保管。（　　）

18、办理商用房贷款时，对名义借款人与实际借款人不一致的，原则上不得受理。（　　）

19、商用房贷款的档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料，只能是原件。（　　）

20、对于同一笔商用房贷款，未经贷款银行同意，借款人不能更改还款方式。（　　）