单选题
1、（　　）对操作风险的管理情况负直接责任，应指定专人负责操作风险的管理。
A．董事会
B．高级管理层
C．业务部门
D．监事会
2、内部审计部门监督操作风险管理措施的贯彻落实情况，并确保业务管理者将操作风险保持在可容忍的水平下以及风险控制措施的（　　）和（　　）。
A．有效性，及时性
B．有效性，敏感性
C．有效性，完整性
D．有效性，准确性
3、系统无法完成任务属于系统缺陷中的（　　）风险。
A．数据/信息错误
B．违反系统安全规定
C．系统的稳定性、兼容性、适宜性
D．系统的稳定性风险
4、 几年前，万事达卡国际组织曾宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种风险（　　）引发的风险。
A．人员因素
B．系统缺陷
C．内部流程
D．外部事件

5、（　　）是目前操作风险识别与评估的主要方法中运用广泛、成熟的。
A．自我评估法
B．损失事件数据方法
C．流程图
D．情景分析
6、 巴塞尔委员会根据英国银行家协会、国际掉期和衍生品交易协会、风险管理协会及普华永道咨询公司的意见，将操作风险定义为（　　）。
A． 由于市场竞争等原因，银行业务量变动所带来的风险
B． 由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险
C． 商业银行从业人员在交易或为客户提供其他服务时，面对的意外情况
D． 操作过程中产生的不确定性，并且人们不能预测这种不确定性的分布
7、 下列各项不是产品设计缺陷表现的是（　　）。
A． 提供的产品在业务管理框架方面不完善
B． 提供的产品在权利义务结构方面不健全
C． 提供的产品在风险管理要求方面不完善
D． 提供的产品在服务消费者方面考虑不周到
多选题
8、形成操作风险的因素主要有4个：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（　　）。
A．内部欺诈
B．失职违规
C．核心雇员流失
D．财务／会计错误
E．违反用工法
9、产品设计缺陷是指商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在（　　）等方面存在不完善、不健全等问题。
A．业务管理框架
B．数据信息质量
C．风险管理要求
D．权利义务结构
E．内部系统安全
10、下列有关替代标准法的说法，正确的是（　　）。
A．替代标准法是介于标准法和高级计量法之间的过渡方法
B．商业银行使用替代标准法能够降低操作风险重复计量的程度
C．使用替代标准法计量操作风险资本时，商业银行应系统性地收集、整理、跟踪和分析操作风险相关数据
D．采用替代标准法计量操作风险经济资本时，验证操作风险计量系统，验证的标准和程序应当符合监管机构的有关规定
E．采用替代标准法计量操作风险经济资本时，在全行范围内对主要业务条线分配操作风险资本