单选题
1、2005年6月17日，万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种风险属于（　　）引发的风险。
A．人员因素
B．系统缺陷
C．内部流程
D．外部事件
2、某商业银行在系统升级过程中，由于技术故障导致业务中断两小时，给客户和银行造成经济损失，这类事故属于（　）范畴。

A．信用风险
B．声誉风险
C．市场风险
D．操作风险
3、（　）引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失。

A．人员因素
B．内部流程
C．系统缺陷
D．外部事件
4、下列关于商业银行操作风险的说法，不正确的是（　）。
A．根据商业银行管理和控制操作风险的能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风
险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险
B．不管尽多大努力，采用多好的措施，购买多好的保险，总会有操作风险发生
C．商业银行对于无法避免、降低、缓释的操作风险束手无策
D．商业银行应为必须承担的风险计提损失准备或分配资本金

5、在下列行为中，（　　）是由于银行内部流程而引发的操作风险。
A．某银行运钞车在半路遭遇抢劫，损失1000万元
B．办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时即发放了贷款
C．某商业银行网上支付系统遭黑客攻击，上千用户信息泄露
D．银行员工小王联合某无业人员，偷窃银行重要空白凭证
6、由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的人员因素中的（　　）。
A．内部欺诈
B．失职违规
C．核心雇员流失
D．知识/技能匮乏
7、下列属于内部欺诈的有（　　）。
A．自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际错误的方式工作
B．意识到自己缺乏必要的知识/技能，但由于颜面或其他原因，未向管理层提出或声明其无法胜任
C．意识到自己缺乏必要的知识/技能，但由于颜面或其他原因，不能正确处理面对的情况
D．意识到自己缺乏必要的知识/技能，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益
8、2009年，张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年。由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放后不久，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。引发操作风险的因素为（　　）。
A．个人因素
B．内部流程
C．外部事件
D．系统缺陷
9、下列各项不是产品设计缺陷表现的是（　　）。
A．提供的产品在业务管理框架方面不完善
B．提供的产品在权利义务结构方面不健全
C．提供的产品在风险管理要求方面不完善
D．提供的产品在服务消费者方面考虑不周到
10、2010年3月14日如意卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括如意、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取，这种风险属于（　　）引发的风险。
A．人员因素
B．系统缺陷
C．内部流程
D．外部事件