11、操作风险损失数据的收集要遵循（　　）的原则。
A． 客观性、全面性、报考性、标准化
B． 主观性、全面性、静态性、标准化
C． 主观性、全面性、报考性、标准化
D． 客观性、全面性、静态性、标准化
12、 操作风险评估过程一般从业务管理和风险管理两个层面开展，其遵循的原则一般包括（　　）。
A． 由内而外、自上而下和从已知到未知
B． 由表及里、自下而上和从已知到未知
C． 由内而外、自下而上和从已知到未知
D． 由表及里、自上而下和从已知到未知
多选题
13、基本指标法的计算中涉及哪几个变量（　　）。{Page}


14、商业银行使用有关要素评估操作风险时，应当符合什么标准（　　）。{Page}


15、 基本指标法的计算中涉及哪几个变量?（　　）
A． 前三年中各年为正的总收入
B． 前三年中总收入为正数的年数
C． 巴塞尔委员会专门设定的乘数因子
D． 前三年的总收入
E． 所计量的总的年数
16、商业银行开展操作风险的自我评估的作用包括（　　）。
A．建立覆盖商业银行各类经营管理的操作风险报考识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化
B．不断优化和完善各类经营管理作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力
C．在自我评估基础上，可以建立操作风险事件数据库，构建操作风险日常监测的基础平台
D．为案件防查工作提供方法和技术支持，使案件专项治理工作成为长期任务融入商业银行日常管理中，从源头上控制案件隐患及风险损失
E．促进操作风险管理文化的转变，通过全员风险识别，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性
17、商业银行在进行操作风险评估过程中，所收集的损失数据应包括（　　）。{Page}


18、开展操作风险和内部控制的自我评估的作用包括（　）。{Page}

判断题
19、基本指标法以多种指标构成的指标体系作为衡量商业银行整体操作风险的尺度。（　）
20、操作风险管理流程依次包括如下步骤：操作风险识别、操作风险计量与经济资本配置、操作风险评估与控制、操作风险监测与报告。（　　）