单选题
1、下列关于资本监管的说法，不正确的是（　　）。
A．商业银行的核心资本应该具备两个特征：一是能够不受限制地用于冲销商业银行经营过程中的任何损失；二是随时可以动用
B．按照《商业银行资本充足率管理办法》，商业银行资本充足率不得低于8%，核心资本充足率不得低于4%
C．未分配利润属于核心资本
D．少数股权属于附属资本
2、 国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括（　　）
A．改善公司治理结构
B．推行全面风险管理理念
C．确保各类主要风险得到正确识别和排序
D．利用的数量模型进行量化

3、下列（　　）不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C．建立强大的、报考的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D．实现银行利润的化
4、国内外商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括 （　　）。
A．改善公司治理结构
B．预先做好防范危机的准备
C．确保各类主要风险得到正确识别和排序
D．利用的数量模型进行量化
5、目前恰当的声誉风险管理方法是（　　）。
A．采用的定量分析方法
B．推行全面风险管理，确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C．按照风险大小，采取抓大放小的原则
D．采取平等原则对待所有风险
6、可能影响商业银行声誉的事件不包括（　　）。
A．流动性恶化
B．出现重大操作失误
C．国家监管政策变化
D．由于市场利率波动导致投资头寸价值恶化
7、目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践不包括（　　）。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
8、声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（　　）。
A．建立内部审计和外部审计的流程
B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
D．深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
多选题
9、在声誉风险评估中，商业银行通常需要作出预先评估的风险事件包括（　　）。
A．市场对商业银行的盈利预期
B．商业银行影响客户或公众的政策性变化
C．商业银行改革重组的成本和收益
D．监管机构责令整改的不利信息和事件
E．市场利率短期内剧烈波动
10、 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（　　）。
A． 提高发言人的沟通技能
B． 提高解决问题的能力
C． 危机现场处理
D． 制定战略性的危机沟通机制
E． 模拟训练和演习