单选题
1、在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括（　　）。
A．不定期审核声誉风险管理政策
B．识别、评估和监测声誉风险状况
C．制定危机处理程序　　∮∮
D．制定声誉风险管理原则和操作流程
2、声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（　　）。
A．建立内部审计和外部审计的流程
B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
D．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
3、下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是（　　）。
A．制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程
B．应定期审核声誉风险管理政策
C．设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况
D．确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件
4、下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（　　）。
A．努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用
C．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理　　Ψ考试大>在线Ψ考试中心Ψ
D．声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值
5、以下不属于商业银行声誉风险管理的作用的是（　　）。
A．确保产品和服务的溢价水平　　Ψ考试大>在线Ψ考试中心Ψ
B．优化经济资本配置，并降低资本使用成本
C．维持客户和供应商的忠诚度
D．招募和保留雇员
6、下列不属于目前国内外金融机构认为比较有效的声誉风险管理方法的是（　　）。
A．推行全面风险管理理念
B．预先做好防范危机的准备
C．利用的数量模型进行量化
D．确保各类主要风险得到正确识别和排序
7、声誉风险识别的核心是（　　）。
A．识别声誉风险所采用的统计方法
B．预测声誉风险发生的时间
C．管理层制定的风险管理政策
D．正确识别八大类风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素
8、下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（　　）。
A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉
B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
多选题
9、下列属于管理声誉风险的办法的是（　　）。{Page}


10、下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（　　）。
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现　　　Ψ考试大>在线Ψ考试中心Ψ
D．建立强大的、报考的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
E．深入理解不同利益持有者对自身的规望值