个人理财单选题
1、下列商业银行推出的服务或产品中，风险全部由银行来承担的是（　　）。
A．银行承兑汇票
B．储蓄业务
C．保证收益的理财计划
D．保本浮动收益的理财计划
2、在理财业务其他管理中，为客户提供方便、快捷的服务，实现业务发展，是（　　）的目标。
A．客户关系管理
B．组织结构
C．渠道管理
D．绩效管理
3、 下列关于商业银行销售综合理财产品的要求的说法，不正确的是（　　）。
A． 建立销售理财产品的分级审核批准制度
B． 采用至少包含止损限额的多重指标管理市场风险限额
C． 设置不低于5万元人民币的销售起点金额
D． 建立必要的委托投资跟踪审计制度
4、根据（　　），个人理财业务从业人员分为理财经理和关系经理。
A． 对公司发展所作贡献不同
B． 工作的侧重点不同
C． 所从事个人理财业务管理运作方式不同
D． 个人理财业务从业人员的资质能力与工作业绩
5、 下列问题中，不属于与客户沟通的开放性问题的是（　　）。
A． 您的未来职业发展情况如何?
B． 您选择股票的标准是什么?
C． 您是否曾经投资于成长型股票?
D． 您通常怎样安排自己的富余资金?
6、 客户的需求首先是物质利益的满足，这是商业银行公关商谈的（　　）。
A． 中心内容
B． 重点内容
C． 核心内容
D． 根本内容
7、下列关于商业银行销售个人理财产品的说法错误的是（　　）。
A．商业银行理财计划的宣传和介绍材料，可以用专业性的文字进行风险揭示
B．商业银行向客户承诺保证收益的附加条件，可以有对理财计划的期限调整、币种转换等权利
C．商业银行应根据理财计划或相关产品的风险状况，设置适当的期限和销售起点金额
D．商业银行不得销售不能独立测算或收益率为零或负值的理财计划
8、关于知识维护下列说法不正确的有（　　）。 {Page}


9、 下列选项中，访问客户样本内容不包括（　　）。
A． 设计客户访问问卷
B． 对客户价值进行分析
C． 抽取客户样本
D． 访问客户样本
10、 客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（　　）。
A． 认知信任
B． 持久信任
C． 情感信任
D． 行为信任