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理财产品销售技巧:商谈技巧

来源:233网校 2008-04-02 11:11:00
 
8.认同的技巧 
如果你能被别人认同,就能提高你的商谈能力。要使别人能认同你,应做到: 
在跟客户的交往中表现出你是个很理性的人;真诚地取得客户的合作与尊敬;不要过高地评价和表现你的职权;尽量表现出你跟客户之间的感情和看法一致;要多谈客户的需要、希望、抱负;对待每个人都应该通情达理;努力帮助别人解决困难;尊重你的客户,让他尽可能多说,你少说,但要做到“少而精”,抓住要害;鼓励你的客户表达自己的想法与看法。  
9.投其所好的技巧 
客户的需求首先是物质利益的满足,这是商业银行公关商谈的中心内容,如果一方认为双方的合作会明显损害另一方的利益,那么他无论如何也不会参与这项合作的。  
10.结束商谈的技巧 
(1)试探着询问对方:“既然我们对所有的问题都已达成共识,能不能现在就签订协议呢?” 
(2)询问对方影响达成协议的问题是什么。给对方一个机会,回答不结束商谈的问题所在,对方很可能作出解释。  
(3)重复告诉对方结束商谈是明智之举。给出充分的理由,提醒对方,你所作出的让步是很大的,达成协议是明智之举。  
(4)与对方商量协议的内容,以表明该商谈已达成共识。 
(5)要主动与客户商量开户银行的经办机构(即营业部或办事处)及账户。 
(6)向对方直接表示你的诚意,说一些感谢对方友好的话,给对方几句赞美的话,让对方感受到你已有达成协议的意思。  
(7)给客户承诺一个签订后的系列服务,而这服务是二定能做得到的事。 
(8)强调不立即达成协议可能引起双方的利益损失。 
(9)要敢于认定协议已基本达成。 
(10)向对方提供一个结束商谈的优惠条件,并说明该条件不可能再次提供。
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