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2010年银行从业考试《个人理财》精讲班讲义(5)

来源:233网校 2009-12-25 09:56:00

  第五章 理财顾问服务

  主要内容:

  1.理财顾问服务概述

  2.客户分析

  3.财务规划

  5.1理财顾问服务概述

  5.1.1理财顾问服务概念

  5.1.2理财顾问服务流程

  5.1.3理财顾问服务特点

  顾问性、专业性、综合性、制度性、长期性

  5.2客户分析

  5.2.1收集客户信息

  1.客户信息分类

  (1)定量信息和定性信息

  (2)财务信息和非财务信息

  2.客户信息收集方法

  (1)初级信息的收集方法

  (2)次级信息的收集方法

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