91.市场营销组合的基本内容有( )。
A.产品策略 B.定价策略
C.渠道策略 D.促销策略
E.包装策略
答案：ABCD
92.促销组合是指( )这几种常用促销方式的组合与搭配。
A.广告
B.人员促销
C.产品质量
D.营业推广
E.公共关系
答案：ABDE
解析：企业传播营销信息的方式多种多样，常用的主要有广告、人员推销、营业推广公共关系和直接营销五种。这五种方式的组合与搭配称为促销组合。
93.产品线延伸策略包括( )不同方向的延伸。
A.双向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.产品线长度策略
E.产品线填充策略
答案：ABC
94.实现组织文化的四个层次包括( )。
A.观念层
B.制度层
C.行为层
D.物质层
E.宗旨层
答案：ABCD
解析：组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。组织文化分为四个层次：观念层(价值观、工作理念、宗旨、风气等)、制度层(规章制度、办事程序、行为规范等)、行为层(工作方式、交往方式等)、物质层(反映组织特点的各种器具，如组织的标志、旗帜等)。
95.表明企业重点发展方向战略有( )。
A.收缩战略 B.增长战略 C.成本领先战略
D.差别化战略 E.专一化战略
答案：CDE
96.公平理论认为，公平的感觉来自于人们对自己报酬相对量的( )。
A.直接比较 B.间接比较 C.横向比较
D.纵向比较 E.综合比较
答案：CD
解析：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，认为公平感是一种主观感受。区别横向比较和纵向比较的定义。
97.在下列权力中，属于职位权利的是( )。
A.法定的权力
B.奖励的权力
C.处罚的权力
D.感召的权力
E.专长的权力
答案：ABC
解析：职位权力是指由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力。是一种外在的权力。D和E属于个人权力。
98.“Y理论”主要内容是( )。
A. 当环境有利时，人们完成工作就像游戏和休息一样自然
B. 惩罚和控制不是实现组织目标的惟一手段，人们能够自我管理
C. 个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并非一定对立、矛盾，而是可以统一的
D. 人们工作的目的是获取经济利益
E. 除了物质金钱，人类还有社会需要，包括人们的对归属、交往和友谊的追求
答案：ABC
解析：人性假设理论是揭示人的本性及其行为特征的理论。关于这方面的理论很多，其中主要的有“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”、“复杂人假设”。麦格雷戈提出的“Y理论”是对“自我实现人”的概括，主要内容要求掌握。
99.管理控制的过程是( )。
A.建立控制标准
B.衡量实际工作绩效
C.纠正偏差
D.评判管理控制结果
E.奖赏或惩罚
答案：ABC
100.民法的基本原则包括( )。
A.平等、自愿原则
B.诚实信用原则
C.公平原则
D.合法原则
E.公开原则
答案：ABCD
解析：还有一项“禁止权利滥用原则”。
