91、 企业营销的人口环境包括( )等各项人口统计因素。
A. 个人可支配收人
B. 家庭规模
C. 妇女受教育水平
D. 风俗习惯
E. 年龄结构
标准答案： B, C, E
92、 消费者收集信息的商业来源主要有( )。
A.亲戚朋友
B.广告
C.展销会
D.消费者组织
E.推销员
标准答案： B, C, E
93、 市场营销组合的策略包括( )。
A. 产品策略
B. 定价策略
C. 渠道策略
D. 促销策略
E. 目标策略
标准答案： A, B, C, D
94、 “职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指( )。
A. 维修工维修水平的高低
B. 接待人员能否与顾客及时沟通
C. 接待人员对顾客是否礼貌热情
D. 该企业是否提供员工培训
E. 该企业是否做过足够的广告宣传
标准答案： B, C
95、一家大型企业新上任的总经理，在调查研究基础上，采取了两项重大的措施：一是改变企业发展目标;二是调整企业的组织结构。这两项措施分别对应于管理的( )职能。
A. 计划
B. 改革
C. 组织
D. 控制
E. 领导
标准答案： A, C
96、 企业的对策性战略主要包括( )。
A. 增长战略
B. 收缩战略
C. 成本领先战略
D. 差别化战略
E. 专—化战略
标准答案： C, D, E
97、 为了适应环境，组织所进行的变革主要有组织的( )。
A. 科学变革
B. 技术变革
C. 社会变革
D. 文化变革
E. 结构变革
标准答案： B, D, E
98、 美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里 “双因素” 是指( )。
A. 内在因素
B. 外在因素
C. 稳定因素
D. 激励因素
E. 保健因素
标准答案： D, E
99、 组织要进行有效控制，取得预期的成效，必须遵循的原则有( ) 。
A. 控制必须与计划相适应
B. 控制必须与组织相适应
C. 控制必须与一般环境相适应
D. 控制必须与具体环境相适应
E. 鼓励自我控制
标准答案： A, B, E
100、 在世界各国的法律实践中先后采用过的四种对人的效力的原则是( )
A. 属人主义
B. 属地主义
C. 保护主义
D. 自由主义
E. 以属地主义为主与属人主义、保护主义相结合
标准答案： A, B, C, E
