11、 团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通是（ ）。
A.下行沟通
B.垂直沟通
C.上行沟通
D.横向沟通
标准答案： B
12、 下列说法错误的是（ ）
A.环状沟通可以是垂直和横向沟通的结合
B.环状沟通可以是单纯的横向或垂直沟通
C.链状沟通是单一渠道的垂直沟通
D.交错型沟通通常也是垂直式的
标准答案： D
13、 ( )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。
A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术
标准答案： A
14、 关于组织公民行为的错误说法是（ ）
A.它是员工做出的对组织的生存和有效运作起到非常积极作用的行为
B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。
C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报
D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
标准答案： C
15、 下列说法错误的有（ ）
A.规范承诺高的员工可能随时跳槽
B.继续承诺高的员工有明显的功利之心
C.情感承诺高的员工干劲充足
D.规范承诺高的员工在应尽的义务方面，不会表现出太多的热情
标准答案： A
16、 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。
A.心理疲劳
B．心理阻滞
C.心理饱和
D.生理疲劳
标准答案： B
17、 员工招聘程序的科学化原则强调( )。
A．以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标
B．制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行
C．依据领导的个人偏好制定招聘标准
D．了解符合录用条件的人力资源的主要来源
标准答案： B
18、 人力资源招聘的起始阶段是( )。
A.录用结果反馈
B.录用决策
C.人力需求诊断
D.求职者筛选与录用
标准答案： C
19、 当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将( )作为人员选择的第一步。
A.初步面试
B.证明材料和背景材料的核实
C.考试和测验
D.申请表和简历的筛选
标准答案： D
20、 在绩效考核中，奠定有效评估基础的第一步是（ ）。
A.自我评估
B.建立绩效考核衡量标准
C.开展组织反馈
D.预先评估
标准答案： B
