二、多选题
61、 关于人格特质理论的正确说法有（ ）
A、奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面
B、卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质
C、艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度
D、特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制
E、特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述
标准答案： A, B, C
62、 以下说法正确的有（ ）
A.智商与说服的关系不大
B.自尊心较弱的人容易被说服
C.被说服者心情好的时候容易被说服
D.被说服者介入程度越深，态度改变越容易
E.过多的预先说服会使态度改变变得容易
标准答案： A, B, C
63、 关于自我价值定向理论的正确说法有（ ）
A.它是我国心理学家金盛华多年来研究出的一套理论
B.该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物
C.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持
D.自我价值定位，即客观的自我价值依托资源
E.自我价值支持，即选择什么样的标准来评价自身的价值
标准答案： A, B, C
64、 以下说法正确的有（ ）
A.正式团体是指有明确的组织机构和工作任务的团体
B.正式团体由组织建立
C.正式团体有公开的名称
D.正式团体没有特定的目标与需要
E.科室、生产班组属于正式团体
标准答案： A, B, C, E
65、 关于横向沟通的正确说法有（ ）
A.它是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.加强彼此协作
C.加快了信息的传递的速度
D.它是管理层中的主要沟通形式
E.它只能是非正式的沟通方式
标准答案： A, B, C, D
66、 员工对工作表达不满的维度是（ ）
A.建设性/破坏性
B.积极/消极
C.接纳/拒绝
D.进谏/沉默
E.进谏/消极
标准答案： A, B
67、 下列说法正确的有（ ）
A.在古典管理和人际关系管理阶段，人性观大相径庭；
B.在古典管理阶段，环境观持开放态度；
C.在科学管理阶段，环境观有进步；
D.在科学管理阶段，人性观呈现暂时性退步；
E.在文化管理阶段，出现对人的重视与市场导向的企业管理观念的结合。
标准答案： A, C, D, E
68、 工作日志法操作流程的三个阶段
A.准备阶段
B.日志填写阶段
C.信息分析整理阶段
D.日志回收阶段
E.总结经验阶段
标准答案： A, B, C
69、 工作分析的成果包括（ ）
A、工作评价
B、工作规范
C、职位说明书
D、工作描述
E、技术标准
标准答案： B, C, D
70、 人员配置工作的根本目标为( )
A.提高组织效率
B.提高自主竞争力
C.促进自主发展
D.提高员工的素质
标准答案： A, B, C
