41. 葡萄酒具有低度数、营养化的特点,是国际通畅型的酒种。随着我国人民生活水平的提高,人们对葡萄酒认识的深入,葡萄酒成为酒类产品中的消费热点。1995年底,以干红为代表的葡萄酒热在广州、深圳初显端倪后,便以燎原之势由南至北蔓延,迅速“红”遍全国,冷寂多年的葡萄酒市场启动了。1996年,深圳葡萄酒销售总量达53万箱,比l995年增长了400%,用“飙升”形容当时葡萄酒的增长势头-点也不为过。
突然升温的葡萄酒热令许多葡萄酒生产企业措手不及,明显造成了原料供给短缺的局面。造成原料供给短缺的原因主要有四个:-是依赖进口原料,由于运输周期长,对市场消费需求的变化反应慢,-时之间远水解不了近渴;二是种植葡萄的周期长,大都需要3年以上的时间,有劲使不上,见效慢;三是建葡萄酒厂与建原料基地不同步,靠收购葡萄酿酒,原料供应自然不稳定,短缺局面时有发生;四是市场需求膨胀迅速,令许多企业毫无思想准备,原料供应滞后。
“吃-堑,长-智”。许多葡萄酒生产企业深刻地意识到这个问题的严重性。要保持健康持续发展,提高质量,必须把建设原料基地作为基础,实现自采自酿,自给自足的目标。
自1997以来,许多有远见的企业纷纷致力于原料基地建设。
要求:
(1)指出葡萄酒生产企业采用的是哪种具体战略模式?该战略模式所属的类型是什么?
(2)分析该模式的优点、适用情况及主要风险。
42. 资料-:在汽车的销售模式中,4s店是占据主流的销售模式。但大多数汽车企业的4s店都集中在北京、上海等-线城市,销售网点分布不均匀。据国家工商总局统计,2008年初,全国办理合法注册的汽车经销商企业近33000家。到2008年上半年,全国4S店已经达到7644家.同质化比较严重。同-城市,同-品牌的汽车会出现2到3家的经销商,各经销商对消费者的争夺十分明显。降价促销、购车赠送礼品、维修或代金券的现象非常普遍。
根据统计,销售排名位居前10位的汽车厂家占了全国汽车产销量的近80%。许多供应商通过授权、代理等模式直接控制下游的汽车销售商。在价格方面。汽车的销售价格主要由供应商确定,销售商销售整车只能通过供应商的销售返利获取微额利润,毛利率约为4%~5%。除了销售整车之外,4s店也进行零部件的销售,但是由汽车生产商选择特定零部件生产商生产汽车零部件,厂商统-采购后按照汽车销售商需求进行零部件发售。-般而言,建设-家4s店的成本在1500~2500万,对于产品采购,厂商-般要求提前付款,不允许赊销,-般还要向厂家交纳300~500万元的保证金,对于专用设备的采购-般在900万~l200万元。在渠道建设方面,销售商需要招募有经验的销售人员及进行渠道渗透,也需要投入大量的广告促销宣传费(每月约为2~5万元)。汽车购买者分为个人消费者和政府、公司集体采购者两类。个人消费者购买量小,购买频率低。而政府和公司的集体采购,-般量比较大,会经过招投标或者协商的形式进行。
2005年4月1日起正式实施的《汽车品牌销售管理实施办法》规定,除专用作业车以外,所有汽车销售店必须从厂家领取经销授权牌照。另外《汽车产业发展政策》规定,2006年起所有自产汽车产品均要实现品牌销售和服务。原已核准的企业,应在2006年12月31日前取得汽车供应商授权,过渡到品牌汽车经销商。这意味着那些没有取得厂家授权的二级、三级经销商将被淘汰出局。而从目前的情况来看,这部分经销商的数量占经销商总数的-半以上。从经济环境上来看,进入2004年以来,我国汽车销售市场增幅急剧下降。从国家统计局透露的消息中分析,目前大约有40万辆车处于库存积压状态,销售商们频频降价,致使大部分有购买意愿的人处于-种持币待购的状态中。于是市场再度萎缩,价格继续下降。在严峻的汽车销售形势逼迫下只有三分之-的汽车经销商赢利,三分之-的汽车经销商亏损,另外三分之-的汽车经销商收支持平。事实上2004年已经开始出现部分店倒闭易手的情况,2005年这种情况不仅没有改观反而有加剧的现象。
然而,根据调查显示,汽车作为-种交通工具,其替代产品主要有摩托车、电动车和自行车。目前汽车被更多的赋予了社会地位与事业身份象征。许多地区已经禁止在市区内驾驶摩托车。
随着全球绿色环保运动的兴起及石油价格的日益升高,城市交通状况、居住环境的恶化,越来越多的消费者选择乘坐公共交通和环保出行方式,在许多发达国家,公共交通及环保的交通工具已经开始成为汽车消费的替代产品。
资料二:A公司是-汽大众在西南地区第-家主流品牌专营4S店。该4S店位于成都市内,是四川某知名汽车企业集团旗下的全资子公司。
公司的经营理念是“诚实、诚恳、诚信”,宗旨是倡导“顾客至上”主义,企业目标是保持唯-、争创第-。该店被评为成都最值得信赖的4S店之-,拥有很好的企业形象。
对于整车销售而言,成都的消费者喜欢“货比三家”,汽车大卖场好像更符合这种习惯。而对于售后服务而言,该4S店销售的是高端品牌,服务更趋于专业化,品牌信誉度也更高,这-点迎合了对售后服务比较看中的中高档车主的胃口,这部分用户价格敏感度不高,愿意而且有能力支付高价以享受高品质有保障的服务。但该店经营品牌单-化,不利于消费者比较。
从技术上来看,4S店的技术主要体现在售后服务,汽车作为高价值的大众消费品,其售后服务的投入成本比较大,许多销售商的经济实力很难达到“三位-体”或“四位-体”的要求。在售后服务这-点上,该店拥有专业的售后服务机构,有良好布局的车间、专业的设备设施,以及精致典雅的客户休息区和维修人员(80%以上的售后人员都有国家级专职从业证书),而且服务项目较为完善。如预约服务、保险业务、索赔服务、急救服务等。但信息反馈这-点上做得还有所欠缺,客户都是凭自觉来店内进行保养,而没有店内提醒,维修保养后的回访也不定期。
要求:
(1)根据资料-和资料二,请使用SWOT分析法,对A公司进行外部和内部分析。
(2)根据资料-和资料二,使用产业五种竞争力对4S店的竞争格局进行分析。
43. 甲集团的主营业务是连锁酒店,创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市,作为第-家登陆纽交所的中国酒店集团,甲集团秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
随着经济型酒店市场竞争的加剧,酒店公司的发展方式也在不断变化。目前,除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外,其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临竞争压力比较大。
由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低,因此仍会有-些新酒店品牌进入到该行业中。
投资-家l00间客房的经济型酒店只需要四五百万元,预计可在5年回收投资,投资收益率高达20%,因此资金的壁垒较小,非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团,如果投资者需要退出,则可以把酒店转让给-些全国性的经济型酒店集团,实现资金的退出。
另外,由于高星级酒店有较多的客房数,国内的平均入住率水平不高,在酒店的淡季,很多酒店会以较低的价格来吸引顾客,从而在-定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所,由于较低的价格吸引了-大批收入不高的旅行者,从而分流了部分客源。
许多经济型酒店都是批量进货,购买数量占供应商的销量的很大比例,而且为了降低成本,不接纳进口设备,而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店,其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。
经济型酒店品牌众多,且彼此之间的差异化程度很低,购买商的选择余地大。
要求:根据以上资料,试用五力模型对酒店行业进行分析。