知识点二、战略控制系统
1、战略控制系统的步骤。正式的战略控制系统包括下列步骤：
步骤1：执行策略检查
步骤2：根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑（战略目标），给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性。
步骤3：设定目标的实现层次，不需要专门定量。
步骤4：对战略过程的正式监控。
步骤5： 奖励。
除了正式的战略控制系统，还有很多非正式的控制。（中国式特色的管理，非正式性可以增强灵活性、减少官僚主义并促进开放性的交流）
战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映: 程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。
构建战略控制系统时，应考虑如下方面：
（1）链接性（合作）。
（2）多样性。
（3）风险。
（4）变化。
（5）竞争优势。
2、 战略性业绩计量。
战略性业绩计量的特征是：
（1）它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富。
（2）它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值。
（3）它通过企业提高业绩来支持企业学习。
（4）它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。
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