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2014年注会《公司战略与风险管理》第四章讲义及习题

来源:网络 2014年2月26日
  【所属章节】:
  本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第四章战略实施第一节公司战略与组织结构的内容。
  【知识点】:企业文化的类型
  尽管在文化的定义和范围上存在着很大的分歧,也没有两个企业的文化是完全相同的。但是,英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类,即:权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。
  (一)权力导向型
  权力导向型文化,也称作集权式文化、铁腕型家长文化,权力中心只有一个,通常是由一位具有领袖魅力的创始人或其继任者,以相当权威化的方式运作。企业的领导方式很强势,有决断力,反应速度很快。而中间管理阶层采取主动的空间不大。这种企业文化,在决策正确的情况下,有助于公司快速成长;但是,如果决策错误,将为公司带来灾难。在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。这类企业经常被看成是专横和滥用权力的,因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。通常存在于家族式企业和初创企业。
  (二)角色导向型
  角色导向型文化,也称作各司其职的文化,在大型且注重既定程序的公司里经常可见,每个人的角色、工作程序,以及授权程度,均清楚界定。在这种文化之下,既定的工作说明与工作程序比个人特质重要。这类组织相当稳定而规律化,但也缺乏弹性、步调迟缓。这种企业被称作官僚机构,此类文化最常见于一些历史悠久的银行与保险公司,以及集团企业(如日本的株式会社)、国有企业等。
  角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类企业的权力仍在上层,这类结构十分强调等级和地位,权利和特权是限定的,大家必须遵守。这类企业采用的组织结构往往是职能制结构。
  角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点,企业的变革往往是循序渐进,而不是突变。在稳定环境中,这类文化可能导致高效率,但是,这类企业不太适合动荡的环境。
  (三)任务导向型
  任务导向型文化,也称作目标导向型文化,在这种文化中,管理者关心的是不断地和成功地解决问题,对不同职能和活动的评估完全是依据它们对企业目标做出的贡献。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的,为了对付某一特定问题,企业可以从其他部门暂时抽调人力和其他资源,而一旦问题解决,人员将转向其他任务。所以无连续性是这类企业的一个特征。
  实现目标是任务导向型企业的主导思想,不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性,专长是个人权力和职权的主要来源,并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业(特别是一些髙科技企业)、公关公司、房地产经纪公司,以及销售公司等。
  这类文化具有很强的适应性,个人能高度掌控工作自己分内的工作,在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。但是,这种文化也会给企业带来很高的成本。由于这种文化有赖于不断地试验和学习,所以建立并长期保持这种文化是十分昂贵的。
  (四)人员导向型
  这类文化完全不同于上述三种。人员导向型文化,也称作利他导向型文化,在这种文化中,重视个人的文化,主要由个人主导工作,强调个人价值与专业,员工对企业的忠诚度较低。员工通过示范和助人精神来互相影响,而不是采用正式的职权。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。
  这类文化中的人员不易管理,企业能给他们施加的影响很小,因而很多企业不能持有这种文化而存在,因为它们往往有超越员工集体目标的企业目标。
  虽然汉迪关于企业文化的分类可能不能囊括所有的文化类型,而且一个企业内部可能还存在着不同的亚文化群,但是,这四种分类较好地总结了大多数企业的文化状况,可以作为研究企业文化与战略关系重要的分析基础。
  【提示】亚文化是一个相对的概念,是总体文化的次属文化,又称小文化,或副文化,指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯,与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。一个文化区的文化对于全民族文化来说是亚文化,而对于文化区内的各社区和群体文化来说则是总体文化,而后者又是亚文化。
  【习题】【下载】【课程】:
  1. 查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值,下列类型中属于该分类的有( )。
  A、权力导向型
  B、角色导向型
  C、任务导向型
  D、人员导向型
  【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类:即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。
  2. 1976年将企业文化类型从理论上分为四类:即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型的提出者是( )。
  A、查尔斯·汉迪
  B、钱德勒
  C、明茨伯格
  D、汤姆森
  【正确答案】A
  【答案解析】本题考核企业文化的类型。查尔斯?汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类:即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。
  3. 下列关于角色导向型的表述中,错误的是()。
  A、角色导向型企业尽可能追求理性和秩序
  B、角色文化十分重视合法性、忠诚和责任
  C、理性和逻辑是这一文化的中心
  D、此类文化最常见于高科技企业
  【正确答案】D
  【答案解析】本题考核企业文化的类型。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点,这类企业不太适合动荡的环境,此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

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