二、多项选择题
1[答案] AD
[解析] 运营管理的主要特点
（1）主要是职能性管理, 仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题
（2）主要管理企业内部的关系，相对比较单纯
（3）主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化
（4）主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态。因此选项BC错误。参见教材第11页。
2.[答案] ABD
[解析] 外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、行业环境和经营环境。内部环境的分析集中在资源、企业能力和市场竞争能力方面。参见教材第12页。
3.[答案] ABCD
[解析] 理性方法的步骤包括
（1）进行企业评估
（2）确定使命和目标
（3）进行差距分析
（4）进行战略选择
（5）执行所选择的战略。参见教材第10页。
4.[答案] BCD
[解析] 明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义。这五个定义包括：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。参见教材第1页。
5.[答案] BD
[解析] 计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分经过深思熟虑的战略和应急战略。在经过深思熟虑的战略中，先前的意图得以实现。在应急战略中，模式的发展与意图无关。参见教材第2页。
2010年注册会计师考试公司战略与风险管理备考练习题(1)
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