【11·单选题】下列各项中，不能增加企业核心能力的是（ ）。(2010年)
A．产品差异化
B．购买生产专利权
C．创新生产技术
D．聘用生产外包商
【答案】D
【解析】核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，如聘用生产外包商。
【12·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（ ）。(2010年)
A．书店提供网络在线销售服务
B．家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C．快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D．制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
【答案】CD
【解析】书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以，选项D正确。
【13·单选题】根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有业务均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业业务所属类别的判断中，正确的是（ ）。(2009年)
A．明星业务和现金牛业务
B．明星业务和问题业务
C．瘦狗业务和现金牛业务
D．现金牛业务和问题业务
【答案】B
【解析】波士顿矩阵的纵坐标表示的是产品的市场增长率，横坐标表示本企业相对市场占有率。根据市场增长率和相对市场占有率的不同组合，可以将企业的业务分成四种类型：明星业务、现金牛业务、问题业务和瘦狗业务，其中市场增长率高的业务包括明星业务和问题业务。
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