21.下列关于价值链分析描述正确的是( )。
A.企业的价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉
B.向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的辅助活动
C.波特的价值链分析区分了四种基本活动和五种辅助活动
D.价值的概念要从产品的角度来理解
【答案】A
【解析】企业的价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉，因此选项A的说法正确。向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的基本活动，因此选项B的说法错误。波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，因此选项C的说法错误。价值的概念要从消费者的角度来理解，因此选项D的说法错误。
22.甲企业是国内一家饮料企业，推出了属于自己的可乐产品，希望能从可口可乐与百事可乐的竞争中占据一席之地，但市场反响却不尽如人意。为了改善经营，该企业管理层看到了农村的消费潜力，开始走“农村包围城市”的发展道路，取得了突飞猛进。这种差异化属于( )。
A.分销渠道
B.市场差异化
C.产品差异化
D.技术的发展
【答案】B
【解析】甲企业在大中城市与“两乐”竞争失利后，开始选取“两乐”没有进入的农村市场，并取得了很好的战绩，这属于市场差异化。
23.某企业准备扩大业务范围，因此要对企业目前状况进行SWOT分析。以下描述是企业管理层对SWOT分析的认识，其中正确的有()。
A.企业内部环境的优势和劣势是企业独有的信息
B.进行SWOT分析后，企业能够较容易地在市场中定位
C.通过SWOT分析，企业可以对现有战略及目标进行修正
D.机会和威胁是市场中每个企业所共有的信息
【答案】ABCD
【解析】以上说法均正确。
24.下列各项中，属于差距分析的是()。
A.某公司比较企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法
B.某公司将自己的预算与实际业绩进行比较
C.某公司将自己的最终目标与其他企业进行比较
D.某公司将自己的预期业绩与其他企业进行比较
【答案】A
【解析】差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。
25.甲企业是国内一家家电生产企业，在国内家电市场趋于饱和的情况下，开始向周边的东南亚国家市场扩张，经过市场调研，发现这些国家存在如下情况：目标市场具有较大的需求空间或增长潜力，存在大量的价格敏感用户，这些消费者对品牌并不是很关注，但很多国际家电企业都已经注意到了这个市场，竞争开始加剧。根据以上信息，请判断甲企业最适合的战略是( )。
注会
A.成本领先战略
B.集中化战略
C.差异化战略
D.多元化战略
【答案】A
【解析】目标市场具有较大的需求空间或增长潜力，存在大量的价格敏感用户，这些消费者对品牌并不是很关注这些信息表明该企业应该采取成本领先战略。
26.下列各项中，属于评估战略是否可行的方法的有()。
A.资金流量分析
B.盈亏平衡分析
C.资源配置分析
D.资产报酬率分析
【答案】ABC
【解析】评估战略可行性的方法有：资金流量分析、盈亏平衡分析、资源配置分析。
27.企业在选择适宜的战略制定方法时，要考虑的因素有()。
A.对企业整体目标的保障
B.对中下层管理人员积极性的发挥
C.企业各部门战略方案的协调
D.对企业各部门的管控
【答案】ABC
【解析】企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法。
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