11.关于企业利益相关者对企业主要的利益期望，下列说法正确的是（ ）。
A、投资者对企业主要的利益期望是销售额最大化
B、经理对企业的主要利益期望是利润最大化
C、政府对企业最直接的利益期望是能够承担一系列的社会责任
D、贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力。
【正确答案】D
【答案解析】本题考核企业主要的利益相关者。投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。政府对企业最直接的利益期望是税收的期望。社会公众期望企业能够承担一系列的社会责任，包括保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等。贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力。
12.某大型教育企业为了方便异地子公司与总公司之间的联系和沟通，研发属于自己的远程培训系统和会议模式。这体现了战略变革动因中的（ ）。
A、管理及工作关系的变化
B、技术和工作方法方面的变化
C、组织结构和规模的变化
D、产品和服务方面的变化
【正确答案】A
【答案解析】本题考核战略变革的动因。管理及工作关系的变化。例如，领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变等。
13.华贵公司是一家珠宝企业，依靠某知名品牌积累大量资金。随后公司确立了“以纵向发展为主”的战略思想，巨额收购了几个金矿，打算以黄金饰品的生产为主。不幸的是，随着近期以来金价一路下跌，巨额投入全部血本无归。企业陷入巨额亏损，负债率高达270%。此后公司开始调整，钻石、金、银、玉饰、玛瑙、猫眼石齐发展，并陆续剥离一些亏损业务，终于使企业转危为安。根据以上信息可以判断，该公司进行的变革属于( )。
A、提前性变革
B、反应性变革
C、危机性变革
D、滞后性变革
【正确答案】C
【答案解析】本题考核战略变革的时机选择。战略变革时机有三种选择：提前性变革（管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革）、反应性变革（在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价）、危机性变革（这时企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产）。华贵公司的战略决策导致企业陷入巨额亏损，负债率高达270%，表明企业已经陷入破产边缘。此时进行的变革属于危机性变革。选项C是正确答案。
14.甲公司是一家教育企业，传统上通过面授课程招生。随着网络的发展，网上远程教育飞速发展，逼迫甲公司实施变革，提出面授与线上培训结合的模式，由于目前还没有确定好形式，线上的教育采用录播，还是直播，线上和线下是独立，还是结合，企业还处于不停地研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段。根据以上信息可以判断，甲公司进行的战略变革阶段属于（ ）。
A、连续阶段
B、渐进阶段
C、不断改变阶段
D、全面阶段
【正确答案】C
【答案解析】本题考核战略变革的发展阶段。
（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。
（2）渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。
（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
15.某企业准备实施新战略，为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。在制定组织结构过程中涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，在此过程中需要作出的决定不包括（ ）。
A、企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构
B、决策权力集中还是分散
C、企业外部环境是否符合企业的战略
D、企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位
【正确答案】C
【答案解析】本题考核战略实施的过程。为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出如下决定：①企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构；②决策权力集中还是分散；③企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位等。选项C是在战略实施之前进行战略分析时应该考虑的。
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