11.下列关于企业文化类型的表述中,不正确的有( )。
A、权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业
B、角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司
C、任务导向型文化常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业
D、人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构
【正确答案】BD
【答案解析】本题考核企业文化的类型。角色导向型文化常见于国有企业和公务员机构,所以,选项B的说法错误;人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司,所以,选项D的说法错误。
12.下列几种控制技术中,不属于大多数企业运用的控制技术组合的是( )。
A、市场控制
B、官僚控制
C、团体控制
D、个人控制
【正确答案】D
【答案解析】本题考核文化与绩效。大多数企业运用市场控制、官僚控制、团体控制三种控制技术的组合。
13.下列关于企业文化表述正确的是( )。
A、优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效
B、企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本
C、企业文化体现的是市场控制
D、不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势
【正确答案】D
【答案解析】
本题考核文化与绩效。文化可能与高绩效相联系,但它又不一定是高绩效的必然原因,选项A错误。
(一)企业文化为企业创造价值的途径1.文化简化了信息处理。
2.文化补充了正式控制。官僚控制的特点是组织的角色和任务具有很高的专业化水平、短期雇佣、个人责任和个人决策;团体控制则是通过组织准则和价值系统的控制,其特征是组织中角色和任务的专业化降低至很低的水平、长期雇佣、个人自我激励与负责和集体决策。市场控制是建立在市场价格基础上的控制。
3.文化促进合作并减少讨价还价成本。
(二)文化、惯性和不良绩效
当战略符合其环境的要求时,文化则支持企业的定位并使之更有效率;而当企业所面对的环境产生了变化,并显著地要求企业对此适应以求得生存时,文化对绩效的负面影响就变得重要起来。
(三)企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
首先,文化必须为企业创造价值。其次,公司文化必须是企业所特有的。最后,企业文化必须是很难被模仿的。
14.甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产行业,并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入壁垒高度时,应当考虑的因素有( )。
A、为加入小轿车行业而成立新厂所需的资金是否足够
B、政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策
C、甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本
D、市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核五力模型。五力模型中进入壁垒主要包括结构性障碍和行为性障碍,其中结构性障碍主要有七种障碍,即规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策,所以选项A、B、C正确。选项D体现的是供应商的议价能力。
15.在战略稳定性与文化适应性关系矩阵的第一象限中,企业处理战略与文化的关系重点包括( )。
A、企业在进行重大变革时,必须考虑与企业可能基本使命的关系
B、发挥企业现有人员在战略变革中的作用
C、在调整企业的奖励系统时,必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致
D、考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革,不要破坏企业已有的行为准则
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。企业处理战略与文化关系的重点有以下几项:(1)企业在进行重大变革时,必须考虑与企业基本使命的关系;(2)发挥企业现有人员在战略变革中的作用;(3)在调整企业的奖励系统时,必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致;(4)考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革,不要破坏企业已有的行为准则。
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