高经人力资源管理——高频考点汇总

【考点 1】弗洛伊德的精神分析理论

本我：欲望、本能，快乐原则，“想怎么做”

自我：理性、逻辑，现实原则，“必须怎么做”

超我：理性、良知，道德原则，“应该怎么做”

【考点 2】奥尔波特的特质理论

枢纽特质：也叫基本特质，渗透于人格以至于影响此人全部活动的特质，它反映了一个人的主要情操和优势倾向，

只有少数人有这样的特质。

核心特质：渗透性差一些，但还是相当概括的有一般意义的特性，它是人格的建筑构件，每个人的核心特质有 5~10

个。

次要特质：不明显，不受人注目，且一致性和一般性较低的人格特质。

【考点 3】艾森克的特质理论

内外倾

人格基本维度

外倾：不易受外界影响，爱交际、喜欢刺激冒险、做事粗心、爱发脾气。

内倾：易受外界影响，喜静，做事深思熟虑，喜欢有秩序的生活，极少发脾气。

神经质

个体情绪稳定程度

情绪不稳定：高焦虑、喜怒无常，容易激动。

情绪稳定：不易焦虑，容易克制自我。

精神质

个体倔强程度

精神质高：倔强固执、凶残强横，喜欢愚弄和惊扰他人。

精神质低：对人和善、温柔。

【考点 4】需要层次理论

层次 内涵

生理 对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要

安全 针对身体安全和经济安全的需要，以避免身心受到伤害

归属与爱 包括情感、归属、被接纳、友谊等的需要

自尊 内在的尊重（自尊心、自主权、成就感等）需要

外在的尊重（地位、认同、受重视等）需要

自我实现 个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要