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安徽2014年高级经济师考试大纲

来源:233网校 2014年7月29日

  市场营销管理

  一、市场营销概述

  (一)市场营销的基本概念

  (二)企业经营观念的发展

  二、市场营销环境

  (一)企业微观市场营销环境

  (二)企业宏观市场营销环境

  三、消费者行为

  (一)消费者行为类型

  (二)影响消费者行为的因素

  (三)消费者购买决策过程

  四、市场营销策略

  (一)目标营销战略

  (二)营销组合策略

  五、产品和服务策略

  (一)产品层次与产品分类

  (二)产品组合和产品线策略

  (三)服务与服务营销策略

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