· 五、培训奖惩制度
培训奖惩制度主要由以下一些内容组成：（1）制度制定的目的；（2）制度的执行组织和程序；（3）奖惩对象说明；（4）奖惩标准；（5）奖惩的执行方法和方式。
· 六、培训风险管理制度
2.培训需求
· 硬资料：指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息；软资料：是指通过小组讨论、会谈、或问卷等方式得到的资料，其带有主观性，但可以通过对硬资料的分析来确定其的可靠性。
· 培训需求表的设计（203页)
3.重点团队分析法操作步骤
· 培训对象分类：要求各类培训对象的培训需求有类似性
· 安排会议时间和会议讨论内容
· 培训需求结果的整理
4.培训需求调查应注意的事项
· 了解受训员工的现状
· 寻找受训员工存在的问题
· 在调查中，应确定受训员工期望达到的培训效果
· 分析整理资料。挖掘什么是普遍需求和个人需求。
5.培训成本
· 直接成本：
· 间接成本：
· 培训收益分析：在公司大规模投入资源前，通过试验性的培训评价小部分受训者所获得到收益，通过对成功的工作者的观察，可以帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
6.培训前准备工作(可能出技能考试）
· 确认并通知学员，考虑相关因素如1.从事的工作内容2.工作经验3.工作意愿4.工作绩效5.公司政策6.主管的态度
· 培训后勤准备：确认培训场地和设备需考虑的相关因素：培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。
· 确认培训时间：1.员工的工作班状况、2.培训时间的长度3.原则上白天8小时晚上则3.小时为佳。符合培训内容4.教学方法的运用5时间控制
· 教材准备：课程资料的编制2.设备检查3.活动资料准备4.座位或签到表5.结业证书
· 确认理想的讲师：尽可能与讲师事先见面，授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下：1.符合培训目标2.讲师的专业性3.讲师的配合性4.在培训经费预算内
7.培训课程的实施与管理
· 课程实施是整个培训课程设计的过程中的实质性阶段：
· 前期准备工作：
1.确认通知参加培训的学员 4.教材的准备
2.培训后勤准备 5确认理想培训讲师
3.确认培训时间
培训课程实施前期的工作：
在课程前期工作中准备好你“自己”，决定如何在学员之间分组，对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行剪裁。
