【知识要求】
一、工作岗位评价要素和指标的内涵
工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素。要素及各类指标的确定是保证工作岗位评价工作质量的重要前提。
工作岗位评价要素的分类
按相关程度：
主要因素：高度相关（相关系数在0.8以上）或显著相关（相关系数在0.5-0.8）的要素
一般因素：中度相关（相关系数在0.4-0.5）的要素
次要因素：低度相关（相关系数在0.3-0.4）的要素
极次要因素：相关程度极低或无相关（相关系数在0.3以下）的要素
一般来说，次要因素或无相关因素不应当列入评价要素所属的指标体系之中。
工作岗位评价指标的特点和构成
工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。
一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会、心理等几个主要的要素。（2009.5多选，2010.11多选）
1.劳动责任要素
定义：是指岗位在生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态。
指标体系：见下表
2.劳动技能要素
定义：是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，反映岗位对劳动者智能要求的程度。
指标体系：见下表
3.劳动强度要素
定义：是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度。
指标体系：见下表（2009.5单选）
4. 劳动环境要素
定义：是指岗位的劳动卫生状况（2010.11单选），反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。
指标体系：见下表（2009.11多选）
5.社会心理要素
定义：是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。
评价要素 |
评价指标 |
指标类型 |
|
劳动责任 |
质量责任 |
评定指标 |
| 产量责任 | ||
| 看管责任 | ||
| 安全责任 | ||
| 消耗责任 | ||
| 管理责任 | ||
|
劳动技能 |
技术知识要求 |
评定指标 |
|
操作复杂程度 | ||
|
看管设备复杂程度 | ||
|
品种质量难易程度 | ||
|
处理预防事故复杂程度 | ||
|
劳动强度 |
体力劳动强度 |
测评指标 |
| 工时利用率 | ||
| 劳动姿势 | ||
| 劳动紧张程度 | ||
| 工作班制 | ||
|
劳动环境 |
粉尘危害程度 |
测评指标 |
|
高温危害程度 | ||
|
辐射热危害程度 | ||
|
噪声危害程度 | ||
|
其他有害因素危害程度 | ||
|
社会心理 |
人员流向指标 （人心向往程度） |
评定指标 |
按指标的性质和评价方法的不同，可分为两类：
评定指标：由专家和有关技术、管理人员组成的评定小组，直接对岗位进行评比、评估。
测评指标：需要使用专门的仪器仪表在现场进行测量，并采用相应的方法进行技术测定。
二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则（2007.5多选，2010.5多选）
少而精原则
界限清晰便于测量的原则：内涵明确、外延清晰、范围合理
综合性原则：“用尽量少的指标反映尽可能多的内容”
可比性原则：不同岗位直接可以在时间上或空间上进行对比。（2008.11单选）
系列推荐：2014助理人力资源《基础知识》通关习题汇总
2007年-2013年助理人力资源管理师历年真题汇总
考试指南：2014人力资源管理师报名专题 考试指南 报考指南 考试科目 
课程辅导：为方便广大学员充分备考，233网校“2014年人力资源管理师HD高清课件”开始招生，辅导课程：VIP班，套餐班，精讲班，预测班，应用技巧班。
